Osmangazi Köprüsü’ne Ait Olmayan HGS Ücretinin İadesi Talebi

29.05.2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nü kullanmadığım halde HGS hesabımdan köprü geçiş ücreti çekildiğini fark ettim. Yapı Kredi’de bulunan HGS hesabımdan 1.310 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor, ancak o gün ve saatte bu köprüden hiçbir geçişim olmadı.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtiğimde, Osmangazi Köprüsü için otoyol işletmesini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine otoyol A.Ş. müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde görünen araç ve plakanın bana ait olmadığını, ancak köprüdeki HGS etiket anteninden benim etiketimin sinyalinin alındığını söyledi. Üstelik bu şekilde, sanki ben o aracın içinde bulunup HGS etiketini okuttuğumu ima eder bir üslup kullandı ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını belirtti.

Gitmediğim bir köprü için, bana ait olmayan bir araç ve plaka üzerinden HGS hesabımdan 1.310 TL çekilmesi ve buna rağmen iade yapılmayacağının söylenmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. HGS ve sistem güvenliğinden endişe duyuyorum.

Osmangazi Köprüsü ve ilgili otoyol işletmesinden, kamera ve geçiş kayıtlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, gerçekten bana ait olmayan bu geçişe ilişkin 1.310 TL’nin HGS hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yapılan bu imalı yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin de yapılmasını talep ediyorum.