to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Ve Bursa HGS Geçişinde Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Ceza
Balıkesir – Bursa güzergahındaki HGS geçişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 10 Haziran tarihli geçişimin ödemesini, son ödeme tarihi olan 25 Haziran’da yapmak istedim ancak firmanın internet sitesinde sistemsel bir sorun vardı. Borçlar listelenmesine rağmen ödeme için seçim yapılamıyor, işlem tamamlanamıyordu. Bu yüzden o gün ödeme yapmam mümkün olmadı ve sonrasında da yoğunluk içinde tekrar denemeyi unuttum.
27 Haziran tarihinde yeniden kontrol ettiğimde, bu kez aynı geçiş için iki katı ceza ödemek zorunda kaldığımı gördüm ve mecburen cezalı tutarı ödedim. İlk tarihte ödeme yapmaya istekli olmama rağmen, sistemden kaynaklı bir hata yüzünden cezalı duruma düşmemin adil olmadığını düşünüyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum.
Bu nedenle, 10 Haziran tarihli Balıkesir – Bursa HGS geçişime uygulanan cezanın iptal edilmesini ve ödediğim cezalı tutardan kaynaklanan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
