to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İhmali Ve Aşırı Ceza: İş Bankası Ve Otoyol A.Ş.’nin Sorumluluğu
30.08.2026 tarihinde Otoyol A.Ş. Akhisar–İstanbul güzergahını kullandım. Otoyol ve köprü ödemelerim için İş Bankası kartımda talimatım olmasına rağmen bu geçişe ait ücret zamanında tahsil edilmedi. Daha sonra borcu fark ettiğimde kartım üzerinden ödemeye çalışmama rağmen banka bu işlem için ana parayı da çekmedi ve ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Bu ihmalin sonucunda Otoyol A.Ş. tarafından tarafıma 1.540 TL ana paraya ek olarak 6.160 TL ceza olmak üzere toplam 7.700 TL borç çıkarıldı. Yaklaşık 1,5 aylık bir gecikme için, ülkemizde yasal gecikme faiz oranları yüzde 5 seviyelerini bile bulmazken, yüzde 500’e varan oranda ceza uygulanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem otoyol işletmesinin uyguladığı bu fahiş ceza tutarından, hem de talimatım bulunmasına rağmen ödeme işlemini gerçekleştirmeyen İş Bankası’nın süreçteki sorumluluğundan dolayı şikayetçiyim.
Cezanın ve ana para hariç tüm faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini, bu mümkün değilse bu tutarın İş Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerçekçi, makul bir bedel üzerinden çözüm üretilmesini istiyorum.
