to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sistemindeki Teknik Sorunlar Ve Ceza Tehdidi
15.06.2026 son ödeme tarihli Osmangazi geçiş ücretini hem e-Devlet üzerinden hem de Otoyol AŞ’nin kendi internet sitesi üzerinden ödemeye çalışmama rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Sistem yaklaşık 5 dakika bekleme süresi gösteriyor, ancak sonunda hiçbir ilerleme olmuyor ve e-Devlet’te de “öde” kısmına tıkladığımda sürekli hata mesajı alıyorum.
Ödemeye çalıştığım tutarlar 1.310 TL ve 840 TL olup, bu aksaklık nedeniyle ceza ödemesiyle karşı karşıya kalmaktayım. Basit bir ödeme işleminin bu kadar sorunlu ve kullanılamaz hale gelmesi, sistemin adeta insanlardan ceza ücretini tahsil etmeye odaklandığı izlenimini vermektedir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilcilerin yaşanan sorundan habersiz olduklarını gördüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyet riskine yol açmaktadır.
Otoyol AŞ’nin ödeme sisteminin acilen güncellenmesini, bu teknik sorun nedeniyle tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmamasını ve geçiş ücretlerimin sorunsuz şekilde ödenebilmesi için ivedilikle gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
