to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve İlgisizlik
Fiat Egea marka sıfır kilometre aracımda, henüz 9500 km’deyken 1 litre yağ eksilmesi problemi yaşadım. Bu durumu kendi kontrollerim sırasında fark ettim ve Beylikdüzü Otokoç servisine başvurdum. Serviste aracıma 1 litre yağ eklendi, ancak herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yağ eksiltme sorunu ile ilgili olarak hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenen olmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti.
Aracımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, yağ tüketimiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını ve gerekirse araç değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Serkan B. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1080848-G3W9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
