"Buğrahan Bey aradı, aracımın içi güzel şekilde temizlendi, teşekkürler."
Otokoç samsun servis
30 şikayet
Ford Courier’da Çarpışma Önleyici Devre Dışı Uyarısı Ve Gecikmiş Servis Randevusu
Kocaeli’nden kendi aracımla Samsun’a geldim ve şu an Samsun’dayım. Garantisi devam eden 2024 model Ford Courier aracımda... seyir halindeyken ara ara “çarpışma önleyici devre dışı” ve “en yakın servis” uyarıları çıkıyor. Bu uyarılar anlık olarak kaybolsa da, güvenlik açısından aracı kullanmaktan ciddi
Samsun Otokoç Fiat’ta 25 Bin TL Ücret Ve Saygısız Tutum
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
Otokoç Samsun Servisi Aracımda Çizik Bıraktı
Ford Transit kamyonetimi 17.06.2026 tarihinde zamanlama kayışı değişimi için Otokoç Samsun servisine bıraktım. Ertesi gü...n aracımı teslim aldığımda, ön ve yan kısımlarında daha önce olmayan birçok çizik olduğunu fark ettim. Daha sonra memnuniyet araması için beni aradıklarında, telefonda bu durumu a
Sıfır Araçta Yağ Seviyesi Sorunu Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
Kaya BKM Yapı Malzemeleri ortağı olarak, 2024 yılı Ekim ayı sonunda Samsun Otokoç Ford yetkili servisinden sıfır kilomet...re olarak teslim aldığım Ford Focus, 55 KY 391 plakalı aracımda yaşadığım kronik teknik sorunları ve servis sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracım, ilk periyodik ba
Fiat Yetkili Serviste 36 Bin TL Bakım Ücreti Aşırı Yüksek
2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod ye...tkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr
Engelli Okulunun Ford Minibüsü Sürekli Arızalanıyor, Yetkili Servis Günlerce Cevap Vermiyor
Ford Transit minibüsümüz, 55 anb 239 plakalı aracımızla ilgili olarak uzun süredir Samsun Otokoç yetkili servisinde cidd...i mağduriyet yaşıyoruz. Araç sürekli arıza veriyor ve garanti kapsamında olduğu için başka bir servise de gidemiyoruz. Buna rağmen aracı servise bıraktıktan sonra 3–5 gün boyunca a
Sağ Ön Kapı Kilidi Ve LPG Tuşu Arızaları İçin Garanti Kapsamında Otokoç Samsun’un Cevapsızlığı
13 Mart 2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesinden 2022 model Fiat Fiorino aracı, Otokoç 2. El garanti kapsamında satın ald...ım. Aracı aldığım günden bu yana sağ ön kapı kilitlenmiyor ve aracın LPG/benzin geçiş tuşu çalışmıyor. Bu sorunları garanti kapsamında çözebilmek için defalarca Otokoç Samsun şube
Samsun Otokoç’ta Çamurluk Fitili Teslimatı Ve Montajının Uzun Süreli Gecikmesi
7 Kasım 2025 tarihinde Ford Puma aracımın 45 bin bakımını yaptırmak ve aynı zamanda direksiyondan gelen ses ile kopmuş o...lan çamurluk fitillerinin değişimi için Samsun Otokoç servisine gittim. Bakım sonrası direksiyon milinin değiştiği, çamurluk fitillerinin ise bir hafta içinde geleceği söylendi. B


Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Arabayı alalı bir sene olmadı. Arabada bir süre sonra motor ikaz ışığı yandı, götürdüm servise. Su pompası kapakçığında ...sorun var, önemli bir şey değil ama dediler arabanın direksiyonunun altına bir cihaz bağlayarak motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa getirin denildi ve ben de tamam dedim.


Öne ÇıkanKonular
Randevu Saatinde Başlatılamayan Servis Ve Alternatif Araç Sağlanmaması
02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste ...olduk. Buna rağmen işlemlerimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme ile başlatıldı ve aracımızı akşam 17.00–18.00 saatleri arasında teslim alacağımız söylendi. Tüm bu gecikmeye rağm
Arızalı Araç Onarılmadan Teslim Edildi, Servis Yetersizliği
Fiat Fiorino aracım, Samsun Fiat Otokoç servisinde 20 gün boyunca arıza sebebiyle bekledi ve sonunda arıza onarılmadan, ...garantili aracım teslim edildi. Servis teknik uzmanı, işinden anlamayan birini görevlendirmişler. 'Aracın bir şeyi yok' diyorlar. TOFAŞ uzmanları inceleyecekmiş. Fiat yetkili olmay
Garantisi Devam Eden Araçta Motor Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
2023 model Ford Puma 1.0 125 HP otomatik aracımın tüm bakımları yetkili servislerde yapılmıştır. 2. Bakımı 33.500 km’de,... en son bakımı ise 60.000 km’de yapılmış ve hiçbir sorun tespit edilmemiştir. 31/10/2025 tarihinde aracımda şiddetli titreme meydana geldi ve yol yardımıyla çekiciyle Ford servisin
Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Şanzıman Arızası Ve Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar
ABS Arızası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvu...rdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko
Ford Serviste 10 Gündür İşlem Yapılmayan Araç Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
10 Eylül Çarşamba günü Ford Focus aracımı yağ kaçak tamiri için Otokoç Ford Samsun servisine bıraktım. 17 Eylül Çarşamba... günü aracıma bakmak için servise gittiğimde, aracımın hâlâ işleme alınmadığını gördüm. Sorduğumda ise, aracı o akşam içeri alacaklarını ve cuma veya cumartesi günü teslim edecekle
Otokoç Fiat Yetkili Serviste Bakım İşlemi Saatlerce Sürüyor
12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve ...filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl

Sıfır Aracım Serviste Hasar Gördü Sorunlar Çözülmüyor
7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te ...herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik
Garanti Kapsamındaki Aracımın Motor Arızası Ve Otokoç Servis Sorunu
2023 model Ford Transit öğrenci servisi aracım, 85.000 km'de termostat kitlenmesi sonucu conta yaktı. Aracımın halen gar...antisi devam ediyor ve tüm bakımları Samsun Otokoç'ta yapılmıştır. Bakımların tamamı, bakım zamanından önce gerçekleştirilmiştir. 60.000 km bakımı ise Samsun Otokoç'un randevu vere
Aldığım Araçta Yağ Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu
09.05.2025 tarihinde Samsun Otokoç'tan araç aldım. Araçta yağ kaçağı varmış. Servisine götürdüm, servis bakımlarını yapt...ıktan sonra yağ kaçağı olduğunu tespit ettiler. Daha sonra bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek bize yardımcı olmadılar. Aracı alırken piyasanın bir miktar üzerinde, g
Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Şikayetim Var – Otokoç Volvo Samsun Servisi hakkında Konu: Yanıltıcı Teşhis, Yüksek Masraf ve Müşteri Mağduriyeti Sams...un Otokoç Volvo Yetkili Servisi’ne, 5 km gittikten sonra motor hararet uyarısı veren 2015 model Volvo S60 D2 aracımı, radyatör suyu eksiltme şikayetiyle götürdüm. İlk gidişimde her

Fiat Egea'nın Şanzıman Arızası: Beklentileri Altüst Eden Deneyim
2024 model 1.6 dizel otomatik Fiat Egea aracım Aralık ayında teslim alınmıştır. Araç sürekli uzun yolda kullanılmasına r...ağmen 10.000 km'de şanzıman arızası verdi. Arıza sonrası araç hareket ettirilmeden çekici ile Samsun Otokoç yetkili servise götürüldü. Servis araç kontrolü sonrası baskı da yanma o



Samsun Otokoç Aldığım Garantili Araç 1 Günde Eğer Patükül Hatası Verdi
Samsun Otokoç'tan yeni aldığım Ford Focus 2020 model 80.000 km araç 1 gün eğer partikül hatası verdi. Otokoç'un servisin...e aracı bıraktık, servis kaydı 1 gün sonra açıldı. Toplam 1 hafta serviste araca hiçbir işlem yapılmadan serviste kaldı. Otokoç'la görüştüğümde Avis kiralama şirketinin aracı oldu
Otokoç 2024 Yılı Araca 2023 Tüp Tankı Takılması
29.07.2024 tarihinde Samsun Otokoç'tan 2024 model 1.4 Fiat Egea aldım ve aracıma servis tarafından tüp taktırdım fakat a...racıma 2024 tüp takılması gerekirken bilgi verilmeden 2023 tüp tankı takılmıştır. Bayiyi arayıp sorduğumda ellerinde bu tarihli stok olduğunu ve geri iade olmayacağını belirtmişler
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















