Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Şanzıman Arızası Ve Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet

Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Aracım hâlâ serviste ve teslim almadık.

Bu süreçte Samsun Atakum’dan Samsun Çarşamba’ya işe gidip gelmek zorunda kaldım, aracım olmadığı için çok erken saatlerde otobüsle ulaşım sağlamak zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, servis yetkililerinin “araba zorlandı mı, başka kullanan var mı” gibi sorularıyla kullanıcı hatası imasında bulunmaları ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Otomatik bir araçta vites değişimini ben yapmıyorum, şanzımanı nasıl bozmuş olabilirim? Kadın olmamdan dolayı böyle bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez.

Sıfır ve yüksek fiyatlı bir araçta bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması ve şanzıman değişimi yapılması, aracın değerini de olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, aracın aynıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.