to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç 2. El Aydın şubesiyle geçtiğimiz perşembe günü WhatsApp üzerinden hem kendi aracım olan Hyundai i20 Active modelim için fiyat almak, hem de orada satılan Volkswagen Polo için net bir fiyat öğrenmek üzere iletişime geçtim. Amacım, kendi aracıma verecekleri fiyata göre Polo aracını alıp alamaya...
14.07.2025 tarihinde Otokoç bünyesindeki yetkili bayi İnciroğlu Otomotiv’ten 2024 model Citroën C4X marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra Kayseri’den İstanbul’a doğru yola çıktığımda adaptif hız sabitleyici sistemi devreye girmedi. Durumu satış temsilcisine ilettiğimde sorunun a...
18 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında, 2023 model Fiat Egea aracımı garantinin devam etmesi için bakıma bırakmak üzere Samsun Fiat Birmod Otokoç servisine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında aracımı teslim aldığımda, araç içinde bulunan Baseus marka telefon tutucunun mıknatıs kısmını...
Otokoç Beylikdüzü şubesine yaklaşık iki ay boyunca ara ara giderek Fiat Egea aracım için orijinal halı paspas takımı almak istedim. Her gidişimde ise ya stokta olmadığı ya da yeni geldiği halde hemen bittiği söylendi. Bu süreçte ürüne bir türlü ulaşamadım. Daha sonra adıma hem halı paspas takımı he...
Otokoç Volvo Çekmeköy aracım ile kaza yaptılar. 2020 model, 80.000 km’de, kazasız, boyasız Volvo xc60 b4 İnscription aracımı kamera arızası sebebiyle 30.01.2026 tarihinde Otokoç Çekmeköy Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracım ile kaza yaptıklarını, servis personelinin duramayarak önündeki araca ç...
Otokoç Zincirlikuyu servisine 34 KEM 356 plakalı Jeep Avenger aracımı 15.000 km bakımı için götürdüm. Aracımla ilk olarak Ş**** Hanım ilgilendi ve aracımda yapılması gereken bir yazılım güncellemesi olduğunu, bunun da bakım kapsamında yapılacağını söyledi. Bakım ve güncellemeler tamamlandıktan sonra...
Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığım iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va...
Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesinden 2022 model Fiat Egea 1.3, 115.000 km’de bir araç satın aldım. Satın alma aşamasında aracı kendi seçtiğim bir ekspertize götürmek istediğimde, şube aracın mağaza dışına çıkmasına izin vermedi. Buna rağmen kurumsal bir firma olduğu için güvendim ve aracı aldım. Arac...
Antalya Otokoç ihalesinden Fiat Fiorino marka bir aracı yaklaşık 460 bin tl masraflar dahil bedelle aldım. Aracı teslim aldığım gün motor arızasını fark ettim ve durumu gösteren videoları da kendilerine ilettim. Buna rağmen önce buji bobinden kaynaklı olduğunu söyleyip değiştirmemi istediler, ardınd...
11.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Araç alım sürecinde yol testi yapılmasına izin verilmedi. Aracı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan hemen sonra, fren yaptığımda araç ciddi şekilde kafa sallamaya başladı ve nere...
02.02.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arasında babam, Bolu Gerede e5 yolu üzerinde 2016 yılında sıfır olarak aldığı Fiat 500X aracıyla ciddi bir kaza geçirdi. Düz yolda seyir halindeyken aracın kayması sonucu araç takla attı. Emniyet kemeri takılıydı ve hız yaklaşık 100 km idi. Bu kazadan şükür ki b...
5/12/2025 tarihinde aracımın 110.000 km bakımı için Otokoç Volvo Tarsus servisine başvurdum ve yaşadığım olumsuzlukları Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Ancak mevcut şikayetim sistemde yanlışlıkla sadece “Volvo” başlığı altında değerlendirilmiş; oysa şikayetimin doğrudan “Otokoç Volvo Tarsus ...
Özel bir şirkette satın alma müdürü (Vitamin Gübre Tarım a. Ş) olarak görev yapmaktayım. 27.01.2026 tarihinde 6 adet Fiat Doblo marka araç için ödemeyi tam ve eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Araçların hazır olduğu ve teslim edileceği tarafımıza iletilmesine rağmen, 11.02.2026 tarihi itibarıyla hale...
2024 model Ford Transit aracım henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen sabah ilk çalıştırmada tekleme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ford oto yol yardım ekiplerini aradım, gelip aracı enjektör arızası sebebiyle Adana’daki Otokoç servisine çekiciyle götürdüler. Aracım 8 Şubat Pazar günü servise çeki...
09.02.2026 tarihinde Otokoç online rezervasyon hattı üzerinden, Nevşehir Otokoç şubesi aracılığıyla araç kiralamak üzere y** e*** h*** adına fast yöntemiyle 6.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 98471’tir. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha tal...
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç üzerinden araç kiralamak istedim ve bu işlem için 2.000 TL teminat ödemesi yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde araç teslim edilmedi. Araç teslim edilmediği halde ödediğim 2.000 TL teminatım bugüne kadar iade edilmedi. Elimde ödeme ve işleme dair belgeler mevcut olm...
2024 model Fiat Egea Cross 1.6 Lounge aracımı 22 Ocak 2026 tarihinde kavrama ve şanzıman arızası nedeniyle Adana Fiat Otokoç servisine götürdüm. Aracı servise teslim etmeme rağmen ellerinde parça olmadığı, bu yüzden işleme başlayamadıkları söylendi. Daha sonra aracım arızalı ve vuruntulu hâliyle te...
Aralık ayında Otokoç’un online ihalesinden 34 ru 711 plakalı Ford Fiesta marka bir araç satın aldım. İhale sırasında ve satış anında şasi bağlantı ayağı ve arka panelde belirtilen kusurlar dışında bir sorun olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, şas...
27.10.2025 tarihinde Otokoç Bursa Fiat bayisinden sıfır kilometre Fiat Scudo 1.5 Multijet3 120 HP e6.4 Van Business dizel panelvan ticari araç satın aldım ve aracı şahıs firmamda çalıştırmaya başladım. Araç alındığı günden bu yana özenle kullanıldı, herhangi bir darbe veya hasar durumu yaşanmadı. 3...
İstanbul Beylikdüzü Otokoç Fiat bayiiden 0 araç alımı gerçekleştirdik. Fakat aracın yan kısımlarında ve tavanındaki göçükleri kabul etmeyen TOFAŞ'a teşekkür ederiz. 0 alınan araç için bizleri suçlu buldular, hiç yakıştıramadım. Cevap gelmesi için 20 günü aşkın bir süre beklettiler.
Antalya Otokoç servisinden aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. Sıfır aldığım 16+1 Deluxe Ford Transit ticari aracım, plaka 32 aft 032, 90 km hıza geçince titreme yapmaya başladı ve bu nedenle aracı 26.12.2025 tarihinde servise bıraktım. Aracım yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen ...
27.11.2025 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu şubesinden sıfır olarak satın aldığımız 2025 model Fiat Ducato personel taşıma aracımızın otomatik kapısı, aracı teslim aldığımızdan beri belirli aralıklarla kendiliğinden açılıyor. Özellikle gece saatlerinde kapının kendi kendine açılması hem güvenlik açısın...
2018 model Ford Kuga aracımı 2018 yılında Ankara‑Eskişehir Yolu üzerindeki Oto Koç Ford servisine volan arızası nedeniyle götürdüm ve volan değişimi yapıldı. Bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra aynı serviste bu kez volan kapağında yağ kaçağı olduğu söylendi, araç yıkanıp tarafıma teslim edildi ve her...
İstanbul Küçükyalı’daki Otokoç Fiat yetkili servisine 06.01.2026 tarihinde Fiat Egea aracımı hasar tamiri için teslim ettim ve 28.01.2026 tarihinde aracımı servisten geri aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra motorda anormal bir titreme fark ettim. Bunun üzerine kaputu açıp kontrol...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.