Otokoç’tan Gelen İstenmeyen Tekrarlanan Aramalar Ve Doğrulama Zorlaması

Otokoç ile ilgili olarak 0216 587 97 15 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Bu numaranın Otokoç’a ait olduğu söylendiği için başta cevap verdim, ancak aramaların şekli beni ciddi şekilde rahatsız etmeye ve şüphelendirmeye başladı.

Görüşmelerde ismim ve soy ismim söylenerek benden “doğrulama” amacıyla iki kez “evet” cevabı vermem isteniyor. İki farklı seferdir, sorulara “evet” dememe rağmen “sesinizi alamadık, tekrar söyler misiniz” denilerek ısrarla yeniden “evet” dedirtmeye çalışıyorlar. Neden aradıklarını sorduğumda ise “güvenlik nedeniyle önce doğrulama yapmanız gerekiyor” cevabını alıyorum, detay verilmiyor. Bu durum numaranın taklit edilip edilmediği veya hile amacıyla kullanılıp kullanılmadığı konusunda beni endişelendiriyor.

Daha önce Ağustos ayında Budget üzerinden araç kiralama yapmıştık, bu nedenle olası bir borç veya eksik ödeme durumu mu var diye Otokoç ve Budget müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve böyle bir borç olmadığını, bu nedenle aranmadığımı söylediler. Buna rağmen aynı numaradan tekrar tekrar aranıyorum. Telefonda “beni aramayın, iletmek istediğiniz bir şey varsa mail yoluyla gönderin” dememe rağmen “ileteceğim” denip sonrasında yeniden telefonla aranmam devam etti.

Otokoç’tan, bu numaradan aranmanın derhal durdurulmasını, gerekli ise bilgilendirmelerin yalnızca resmi müşteri hizmetleri numaralarınız üzerinden ve tercihen e‑posta veya SMS yoluyla yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0216 587 97 15 numarasından yapılan aramaların Otokoç’a ait olup olmadığı ve bu aramaların amacı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, güvenlik ve kişisel verilerim açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.