to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Otokoç’tan 13.02.2026 tarihinde ikinci el Fiat Egea Sedan satın aldım. Aracı alırken tarafıma değişen parça olmadığı, aracın sorunsuz olduğu söylendi. Ancak aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ön farların birbirinden farklı olduğunu, yani en az bir farın sonradan değişmiş olduğunu gözle görülür şekilde fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Bursa Otokoç ile iletişime geçtiğimde, bana sadece “gidin eksper yaptırın” denildi, bunun dışında sorumluluk alan ya da çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Aracı satarken “değişen yok” denilip, sonrasında parçaların farklı çıkması müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.
Ben, bana satılırken değişen olmadığı söylenen aracın farlarının, Otokoç tarafından orijinali ile ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bursa Otokoç ikinci el bayisinden aldığım Fiat Egea 1.6 otomatik aracın sorunlu çıktı. Otokoç güvencesine güvenerek aldığım arabanın şanzımanında yağ kaçağı tespit edildi. Aracı İstanbul Küçükyalı Otokoç servisine götürdüm. Daha önce şanzımanda işlem yapıldığı için sorunun oluştuğunu söylediler ve g...
11.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Araç alım sürecinde yol testi yapılmasına izin verilmedi. Aracı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan hemen sonra, fren yaptığımda araç ciddi şekilde kafa sallamaya başladı ve nere...
01.12.2025 tarihinde Bursa Ford Otokoç bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Ford Puma Titanium model aracı 1.700.000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde yaptırdığım ekspertiz sonucunda, aracın ön kaputunda ve sağ arka kapısında sök-tak işlemi yapıldığı, ayrıca ön kaput, sağ arka...
Merhaba. 05.08.2024 tarihinde Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden 2020 Fiat Egea 1.6 otomatik bir araç satın aldım. Aracı satın almadan önce ekspere sokuldu, kontrol edildi ve rapor verildi. Araçta bir sıkıntı olmadığını söylediler. Aracı teslim aldıktan bir saat sonra arabada bir ses olduğunu ve cidd...
Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...
Yorumlar