to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatındaki Gecikme Şirketi İşleyişini Aksatıyor
Özel bir şirkette satın alma müdürü (Vitamin Gübre Tarım a. Ş) olarak görev yapmaktayım. 27.01.2026 tarihinde 6 adet Fiat Doblo marka araç için ödemeyi tam ve eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Araçların hazır olduğu ve teslim edileceği tarafımıza iletilmesine rağmen, 11.02.2026 tarihi itibarıyla halen teslimat yapılmamıştır.
Araçların İstanbul’dan çıkıp Adana Otokoç’a geleceği söylenmişken, daha sonra araçların Bursa iline indirildiği bilgisi tarafımıza verildi. Buna rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Bu araçlar şirket bünyesinde işlerin yürütülmesi için kullanılacağından, teslimattaki gecikme işleyişimizi aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu süreçte adımıza yapılan satış Berkant A****** bilgisiyle gerçekleşmiştir. Araçların acilen tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkan A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1201292-G7P1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Araçları teslim aldık ancak marka tarafından hiçbir iletişim, özür veya tazminat yapılmadı; süreç onların açısından kapanmış gibi görünüyor ve bu durum bizde mağduriyet yaratıyor.
