Oto Erdem (otoerdem.com) erdem oto

Ankara Şaşmaz’daki Oto Erdem’den 2017 model Renault Clio 4 1.2 TCE benzinli aracım için motor yağı satın aldım. Satış esnasında çalışanlar araç bilgilerini benden bizzat sorup bu bilgilere göre yağ tavsiyesinde bulundular, ben de verilen tavsiyeye güvenerek ürünü satın aldım ve bakımı farklı bir yer...

Renault Clio 4 aracım için 27 Ocak tarihinde Oto Erdem’den 5 litre Elf motor yağı, yağ filtresi, mazot filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve silecek takımı ile karter muhafazası satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle yanlış ürün gelmemesi için aracın şasi ve motor numaralarını kendileriyle pa...

5 Aralık 2025 tarihinde Oto erdem’in kendi internet sitesi üzerinden Fiat Linea aracım için sağ-sol fıskiye takımı siparişi verdim. Tanesi 100 TL olan iki adet parça satın aldım ve ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. D...

Oto Erdem Oto Yedek Parça isimli internet sitesinden 01.10.2025 tarihinde Renault ön kaput çubuğu tutma klipsi siparişi verdim (Sipariş kodu: 186745). Ancak gönderilen ürün aracıma uymadı. Bunun üzerine ürünü 07.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara adresine iade ettim. İade işlemini yapmama ve ü...

06 Haziran’da Erdem Oto’nun kendi internet sitesinden Doğan slx aracım için rölanti motoru siparişi verdim (Sipariş No: 181037). Toplamda kargo dahil 480 TL ödememi yaptım. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişim...

Oto Erdem (otoerdem.com) adresinden Valeo marka Megane 2 baskı balata rulman seti sipariş verirken kargo ücreti olan 99 TL’yi de peşin olarak kendim ödedim. Ürünler mesai bitimi iş yerime bırakıldı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde gelen ürünün (opar) kutusunda yerli üretim bir parça olduğunu görd...

05.12.2024 Perşembe günü WhatsApp üzerinden gerekli ürünü teyit ettikten sonra iade edip edemeyeceğimi sordum. Hiçbir koşul olmadan, ürün zarar görmeden aynı paketi ile iade edebileceğimi söylediler. Ürünü sipariş ettim, 06.12.2024 günü ürün geldi. Gelen ürünün zaten güvenlik bandı açık vaziyetteydi...

Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek istiyorum. Ama bir türlü iade Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek i...

22.08.2024 tarihinde Oto Erdem firmasının internet sitesinden aracım için parça siparişi verdim. Aradan 1 gün geçti. Hiçbir hareketlilik yoktu, firmayı aradım. Telefona çıkan kadın bugün ya da yarın kargoya verileceğini söyledi. 24.08.2024 tarihinde tekrar arayıp sorduğumda sistemde sorun olduğunu s...

Oto Erdem Oto Yedek Parça'dan aracıma yedek parça sipariş verdim. Siparişim gönderildi. 66 TL kargo ücreti ödedim. Parçayı yanlış göndermişler. Ben de iade süreci başlattım ancak ödediğim 66 TL kargo ücretini tarafıma ödemeyeceklerini söylediler. Hem hata yapan kendileri hem de ücretimi ödemiyorlar....

Ürünü ruhsattaki şasi no ile sorgulatıp onay aldıktan sonra satın aldım. Tamircide söküldüğünde aldığım ürünün yerine oturmadığı görüldü. Aldığım parçanın kalın gelip farklı ürün olduğu anlaşıldı. Araç söküldüğü için yerel parçacılardan temin edip aracı topladım. Oto Erdem yedek parça ya iade etmek ...

12.06.2024 tarihinde oto erdem internet sitesi üzerinden arabam için dört parça ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım ve sabah saat 9'da siparişi verdim. Ardından WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçerek aciliyetim olduğunu, bayrama girmeden kargonun elimde olması gerektiğini bildirdim. Bayram h...

Öncelikle telefon ile iletişime geçip ürünün orijinal olduğunu teyit ettim. Mağazaya vardığımda, orijinal kutunun içerisine yan sanayi ürün konulmuş olduğunu gördüm. Telefon başında bulunan çalışanın tutumu ise oldukça rahatsız ediciydi. Uzak bir yerden gelmiş olmama rağmen, yaşananlar yüzünden geri...

Oto Erdem'den Kangoo marka aracıma arka silecek lastiği istedim. Ürün, kargo dahil 160 TL tutuyordu. Ürünü 23.12.2023 tarihinde banka kartımla satın aldım ve hesaplarına para geçti. Ancak ben genellikle gündüzleri işte olduğum için kargoyu başkasının alabilmesi adına, başka bir kişinin adını yazdırd...