

Oto Erdem (otoerdem.com) Kırık Parça ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

5 Aralık 2025 tarihinde Oto erdem’in kendi internet sitesi üzerinden Fiat Linea aracım için sağ-sol fıskiye takımı siparişi verdim. Tanesi 100 TL olan iki adet parça satın aldım ve ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. D...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Oto Erdem Oto Yedek Parça isimli internet sitesinden 01.10.2025 tarihinde Renault ön kaput çubuğu tutma klipsi siparişi verdim (Sipariş kodu: 186745). Ancak gönderilen ürün aracıma uymadı. Bunun üzerine ürünü 07.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara adresine iade ettim. İade işlemini yapmama ve ü...
Siparişim Kargoya Verilmiyor, İletişime Yanıt Alamıyorum

06 Haziran’da Erdem Oto’nun kendi internet sitesinden Doğan slx aracım için rölanti motoru siparişi verdim (Sipariş No: 181037). Toplamda kargo dahil 480 TL ödememi yaptım. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişim...
Oto Erdem (otoerdem.com) Yanıltıcı Ürün Ve Keyfi Kargo Ücreti Kesintisi!

Oto Erdem (otoerdem.com) adresinden Valeo marka Megane 2 baskı balata rulman seti sipariş verirken kargo ücreti olan 99 TL’yi de peşin olarak kendim ödedim. Ürünler mesai bitimi iş yerime bırakıldı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde gelen ürünün (opar) kutusunda yerli üretim bir parça olduğunu görd...
Oto Erdem (otoerdem.com) Güvenlik Bandı Açık Gelen Üründe İade Sorunu!
05.12.2024 Perşembe günü WhatsApp üzerinden gerekli ürünü teyit ettikten sonra iade edip edemeyeceğimi sordum. Hiçbir koşul olmadan, ürün zarar görmeden aynı paketi ile iade edebileceğimi söylediler. Ürünü sipariş ettim, 06.12.2024 günü ürün geldi. Gelen ürünün zaten güvenlik bandı açık vaziyetteydi...
Oto Erdem (otoerdem.com) Gramda Scenic 3 Şikayeti

Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek istiyorum. Ama bir türlü iade Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek i...
Oto Erdem Fırması Sistemsel Hatası

22.08.2024 tarihinde Oto Erdem firmasının internet sitesinden aracım için parça siparişi verdim. Aradan 1 gün geçti. Hiçbir hareketlilik yoktu, firmayı aradım. Telefona çıkan kadın bugün ya da yarın kargoya verileceğini söyledi. 24.08.2024 tarihinde tekrar arayıp sorduğumda sistemde sorun olduğunu s...
Oto Erdem (otoerdem.com) Yanlış Gönderilen Parça Ve İade Sürecinde Sorunlar

Oto Erdem Oto Yedek Parça'dan aracıma yedek parça sipariş verdim. Siparişim gönderildi. 66 TL kargo ücreti ödedim. Parçayı yanlış göndermişler. Ben de iade süreci başlattım ancak ödediğim 66 TL kargo ücretini tarafıma ödemeyeceklerini söylediler. Hem hata yapan kendileri hem de ücretimi ödemiyorlar....
Oto Erdem (otoerdem.com) İade Sıkıntısı Ve Mağduriyet

Ürünü ruhsattaki şasi no ile sorgulatıp onay aldıktan sonra satın aldım. Tamircide söküldüğünde aldığım ürünün yerine oturmadığı görüldü. Aldığım parçanın kalın gelip farklı ürün olduğu anlaşıldı. Araç söküldüğü için yerel parçacılardan temin edip aracı topladım. Oto Erdem yedek parça ya iade etmek ...
Oto Erdem (otoerdem.com) Bayram Öncesi Acil Siparişimin Teslim Edilmemesi

12.06.2024 tarihinde oto erdem internet sitesi üzerinden arabam için dört parça ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım ve sabah saat 9'da siparişi verdim. Ardından WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçerek aciliyetim olduğunu, bayrama girmeden kargonun elimde olması gerektiğini bildirdim. Bayram h...
Oto Erdem Yanlış Renkte Parça Gönderdi!

Oto Erdem sitesindeki ilanda belirtilenden yanlış renkte ürün gönderildi. Tekrar görüştüğümde, yan sanayi parçanın farklı renkte olabileceğini söylediler. Ben de madem öyle, neden ilanda kırmızı renkte görsel paylaşıyorsunuz ama mavi renkte parça gönderiyorsunuz? 75 lira kargo ücreti ödedim, yazık d...
Oto Erdem (otoerdem.com) Orijinal. Ürün Kutusuna Sahte Koymuşlar

Öncelikle telefon ile iletişime geçip ürünün orijinal olduğunu teyit ettim. Mağazaya vardığımda, orijinal kutunun içerisine yan sanayi ürün konulmuş olduğunu gördüm. Telefon başında bulunan çalışanın tutumu ise oldukça rahatsız ediciydi. Uzak bir yerden gelmiş olmama rağmen, yaşananlar yüzünden geri...
Oto Erdem (otoerdem.com) Açık Ambalajlı Ürün!

Www.otoerdem.com Den Almış Aldığım Ürün Gelmedi

Oto Erdem'den Kangoo marka aracıma arka silecek lastiği istedim. Ürün, kargo dahil 160 TL tutuyordu. Ürünü 23.12.2023 tarihinde banka kartımla satın aldım ve hesaplarına para geçti. Ancak ben genellikle gündüzleri işte olduğum için kargoyu başkasının alabilmesi adına, başka bir kişinin adını yazdırd...
Oto Erdem Parçamı Kırık Gönderdi Ve Arkasında Durmuyor

Oto Erdem'den Clio radyatör davlumbazı satın aldım ve kırık olarak teslim edildi. Kırık bölgenin fotoğrafını Oto Erdem'e gönderdim; ancak, mağaza ürünün arkasında durmadı ve 'Ne yaparsan yap' diyerek sorumluluğu kargo şirketine atıyor. 'Kontrol etseydin' diye cevap veriyorlar. Ürün, ben işteyken tes...
Oto Erdem Yırtık Ürün Gönderip Para İadesi Yapmıyor.
Oto Erdem Otomotiv Yedek Parça internet sitesinden bir adet 658407821RT ürün kodlu 120835 sipariş no ile Kaput izolatörü siparişi verdim. Ürün elime ulaştı. Ürünün Paketini açtığım zaman ürün yırtık bir vaziyette idi. Ürünü ince bir naylon ile arkasına bir tane karton parçasına bantlayıp göndermişle...
























