to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Şaşmaz’daki Oto Erdem’den 2017 model Renault Clio 4 1.2 TCE benzinli aracım için motor yağı satın aldım. Satış esnasında çalışanlar araç bilgilerini benden bizzat sorup bu bilgilere göre yağ tavsiyesinde bulundular, ben de verilen tavsiyeye güvenerek ürünü satın aldım ve bakımı farklı bir yer...
erdemoto.com üzerinden yaptığım alışverişte kargo ücreti konusunda açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Sitede ürün için kargo ücreti görünmemesine rağmen, sonrasında kapıda kargo ücreti çıkacağına dair mesaj geldi. Ayrıca sitelerinde ürün bedeli 165 TL iken, kapıda ödeme tutarı 116,50 TL ve buna ek o...
Renault Clio 4 aracım için 27 Ocak tarihinde Oto Erdem’den 5 litre Elf motor yağı, yağ filtresi, mazot filtresi, hava filtresi, polen filtresi ve silecek takımı ile karter muhafazası satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle yanlış ürün gelmemesi için aracın şasi ve motor numaralarını kendileriyle pa...
5 Aralık 2025 tarihinde Oto erdem’in kendi internet sitesi üzerinden Fiat Linea aracım için sağ-sol fıskiye takımı siparişi verdim. Tanesi 100 TL olan iki adet parça satın aldım ve ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. D...
"Teşekkürler"
Oto Erdem Oto Yedek Parça isimli internet sitesinden 01.10.2025 tarihinde Renault ön kaput çubuğu tutma klipsi siparişi verdim (Sipariş kodu: 186745). Ancak gönderilen ürün aracıma uymadı. Bunun üzerine ürünü 07.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara adresine iade ettim. İade işlemini yapmama ve ü...
06 Haziran’da Erdem Oto’nun kendi internet sitesinden Doğan slx aracım için rölanti motoru siparişi verdim (Sipariş No: 181037). Toplamda kargo dahil 480 TL ödememi yaptım. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişim...
"Emre erdem beye teşekkür ederim"
Oto Erdem (otoerdem.com) adresinden Valeo marka Megane 2 baskı balata rulman seti sipariş verirken kargo ücreti olan 99 TL’yi de peşin olarak kendim ödedim. Ürünler mesai bitimi iş yerime bırakıldı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde gelen ürünün (opar) kutusunda yerli üretim bir parça olduğunu görd...
Sitelerinde birebir araç marka, model ve motor bilgisine kadar seçim yapılarak parça seçilebiliyor ama listelenen ürünlerde hatalar mevcut seçilen araç dışında yedek parçalar listelenmiş. Araç bilgilerini girerek aldığımız parça yanlış ürünmüş ve firma bu hatayı kabul etmiyor. Siteleri sorunlu ilgil...
05.12.2024 Perşembe günü WhatsApp üzerinden gerekli ürünü teyit ettikten sonra iade edip edemeyeceğimi sordum. Hiçbir koşul olmadan, ürün zarar görmeden aynı paketi ile iade edebileceğimi söylediler. Ürünü sipariş ettim, 06.12.2024 günü ürün geldi. Gelen ürünün zaten güvenlik bandı açık vaziyetteydi...
İade kodu almak için arıyorum fakat iade yapmamak için telefonlara bakmıyorlar. Başka zaman tekrar aradığımda telefonu çaycı açıyor. Söylediği parça belirtilen modelle uygun değildi. Aracıma burada zaten güvenip rahatlıkla iade işlemimi tamamlamam lazım.
Ben sipariş verdim. Ertesi gün siparişimin durumunu öğrenmek için aradım, telefonu açan erkek kişinin konuşması ve hitabı hiç hoş değildi. Çok agresif konuşuyordu. Aradığıma resmen pişman oldum. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Önce esnaf olunmalı. Bu size kazandırır.
Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek istiyorum. Ama bir türlü iade Gelen ürün aracımın kullandığı farklı bir versiyonu Yanlış ürünü iade etmek istiyorum ama muhatabım bir türlü WhatsApp ile iade etmek i...
22.08.2024 tarihinde Oto Erdem firmasının internet sitesinden aracım için parça siparişi verdim. Aradan 1 gün geçti. Hiçbir hareketlilik yoktu, firmayı aradım. Telefona çıkan kadın bugün ya da yarın kargoya verileceğini söyledi. 24.08.2024 tarihinde tekrar arayıp sorduğumda sistemde sorun olduğunu s...
Oto Erdem Oto Yedek Parça'dan aracıma yedek parça sipariş verdim. Siparişim gönderildi. 66 TL kargo ücreti ödedim. Parçayı yanlış göndermişler. Ben de iade süreci başlattım ancak ödediğim 66 TL kargo ücretini tarafıma ödemeyeceklerini söylediler. Hem hata yapan kendileri hem de ücretimi ödemiyorlar....
Ürünü ruhsattaki şasi no ile sorgulatıp onay aldıktan sonra satın aldım. Tamircide söküldüğünde aldığım ürünün yerine oturmadığı görüldü. Aldığım parçanın kalın gelip farklı ürün olduğu anlaşıldı. Araç söküldüğü için yerel parçacılardan temin edip aracı topladım. Oto Erdem yedek parça ya iade etmek ...
