Siparişim Kargoya Verilmiyor, İletişime Yanıt Alamıyorum

06 Haziran’da Erdem Oto’nun kendi internet sitesinden Doğan slx aracım için rölanti motoru siparişi verdim (Sipariş No: 181037). Toplamda kargo dahil 480 TL ödememi yaptım. Ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten bu yana WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün” veya “yarın” kargoya verileceği söylendi. Dün ise “1-2 saate belli olur” denmesine rağmen bugün mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Sadece ürünün kargoya verilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Malatya’dır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.