to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Alınamadı
Oto Erdem isimli firmadan iki gün önce potansiyometre siparişi verdim. O günden beri sistemde siparişim sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Firma ile görüştüğümde önce parayı iade edeceğini, hatta “bir hafta sonra gönderirim” diyerek oyalayıcı bir ifade kullandı. Sonrasında ise sorunumu çözmek yerine bana “git istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir yaklaşımda bulundu.
Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi, üstüne bu şekilde bir üslup ile karşılaştım. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Bana bu mesajı gönderdi sonra aradım bana hakaret ettiler bende tüm Fiat gruplarına yazdım bunlardan alışveriş yapmayın sizde gönderin bizi dolandılar başkasını dolandırmasınlar bari
Sayın müşterimiz, Siparişiniz 17/06/2026 06:37 tarihinde oluşturulmuş olup, sipariş sayfasında “1–5 iş günü içerisinde kargoya verilir” bilgisi açık şekilde yer almaktadır. Siparişiniz sistem üzerinden aynı gün işleme alınmış ve hazırlık sürecine başlanmıştır. Bu süreç devam ederken tarafınızdan iptal talebi iletilmiş, bunun üzerine gönderim durdurulmuştur. İade işleminiz, ödeme yaptığınız karta yapılmış olup banka prosedürlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Firmamız 19 yıllık ticari faaliyet geçmişiyle tüm sipariş süreçlerini kayıtlı, şeffaf ve sistematik şekilde yürütmektedir. Siparişiniz kargodan geri aldıktan sonraki resimleri de eklenmiştir. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına süreç yukarıda özetlenmiştir. Saygılarımızla, Oto Erdem