to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
Oto Erdem Oto Yedek Parça isimli internet sitesinden 01.10.2025 tarihinde Renault ön kaput çubuğu tutma klipsi siparişi verdim (Sipariş kodu: 186745). Ancak gönderilen ürün aracıma uymadı. Bunun üzerine ürünü 07.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara adresine iade ettim.
İade işlemini yapmama ve ürünü eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site yetkilisi, iade için kargo ücretinin düşüleceğini belirtti. Ancak kanun gereği 15 gün içinde mazeretsiz iade hakkım olduğunu biliyorum ve ücretimin tam olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Elimde ürünün faturası da mevcut. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.
