Uymayan Oksijen Sensörü Ve Garantisiz İade Talebi

Oto Erdem firmasından Haziran 2026’da aracım için oksijen sensörü satın aldım. Parçayı aracıma taktıktan iki gün sonra aracın sensörü görmediğini fark ettik ve ürünün orijinal olmadığını, bu nedenle uyum sağlamadığını öğrendim. Bu yüzden tekrar yeni ve uyumlu bir parça almak zorunda kaldım ve yaklaşık 5.500 TL daha ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda, uyumsuz çıkan oksijen sensörünü göndermemi istediler ancak iadenin hiçbir garantisinin olmadığını, göndersem bile para iadesi konusunda net bir söz veremeyeceklerini söylediler. Sattıkları parçanın araca uymaması durumunda müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaları ve ürünlerine garanti vermemeleri beni mağdur etti.

Araca uymayan bu oksijen sensörü için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firmadan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.