to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma yetkilisi Z** hanıma teşekkür ediyorum. Çok alakadar oldu konuyl"
Oticon işitme cihazı, 80 yaşındaki anneme ait ve annem ilçede yalnız yaşıyor. Cihazın sesi azaltma ve çoğaltma düğmesi, 4 yıl içerisinde 3 defa arızal...
"Markaya teşekkür ederiz"
Oticon Real 3 şarj edilebilir işitme cihazını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz şarj olm...
10.04.2025 tarihinde idis İşitme Cihazları firmasından Oticon İntent 1 Minirite marka/model işitme cihazı satın aldım. Ancak cihaz, kısa süre içinde i...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum. Şikayetimle ilgili çözüm sürecinde yardımcı olan Z**** hanıma da ayrıca çok teşekkür ediyorum. Bundan sonra Oticon markasını hem cihaz olarak hem servis olarak rahatlıkla tavsiye edeceğim."
18 Eylül 2024 tarihinde Konya Dorumed İşitme Cihazı Merkezi tarafından Oticon Zirkon 2 Minirite r şarj edilebilir model işitme cihazı, Oticon markasın...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
06.01.2025 tarihinde İdis İşitme Hoşdere şubesine Oticon marka kulak içi işitme cihazımı servis için bıraktım. Bugün tarihi ile (23.01.2025) cihazımda...
"Sesime kulak veren ve yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
"Mesajı attıktan 1 saat sonra İstanbul'dan yetkili birim iletişime geçti, Kulak ölçüsü İdris işitme merkezince tekrar alındı aynı zamanda iki gün sonra İstanbul'dan yetkili personel yeni cihaz ile birlikte İdis İşitme merkezine geldi. Yeni cihazın ayarları yapıldı. Cihazla ilgili her adım Gerek Samsun İdis işitme merkezi gerekse İstanbul+90 (216) 577 30 30 hattından aranarak sürekli bilgilendirme yapıldı. Üç yıl önce de Oticon marka cihaz almıştım ürünlerin arkasındaydılar hiçbir problem yaşamadım, İkinci cihazımda yaşadığım sıkıntıyı çözmek için her iki taraftaki yetkililer de ellerinden geleni yaptılar İşini ehli Samsun İdis işitme merkezine, İstanbul'dan gelen yetkiliye, İstanbul'daki telefon hattındaki güler yüzlü nazik kibar beyefendiye teşekkürü borç bilirim. İyi ki varsınız sağ olun var olun."
Merhaba, ben Fatma K********; Temmuz ayında Samsun İdis İşitme Merkezi'nden Oticon Ovn3 işitme cihazı satın aldım. Ekim ayına geldik. Cihaz aldığım i...
"Sayın Demant Teknik Servis Yetkilileri, Oticon More3 model işitme cihazımla ilgili tarafınıza iletmiş olduğum şikayetimle yakından ilgilenip, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediğiniz için teşekkür ederim. Cihazımın onarım işlemlerinin garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden yapılması ve işlemlerin hızlandırılması talebim doğrultusunda sürecin olumlu sonuçlanması beni memnun etti. Özellikle, süreç boyunca yardımcı olan Ayberk Bey’e göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik için ayrıca teşekkür etmek isterim. İnsan sağlığını önemseyen ve müşteri memnuniyetine büyük önem veren bir şirket olarak sergilediğiniz bu yaklaşım, Oticon markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Bundan sonraki hayatımda da tercih edeceğim bir marka olacağını belirtmek isterim. İlginiz ve yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Bekir"
Sayın Demant Teknik Servis Yetkilileri, Tarafınıza Oticon More3 model işitme cihazımı 11.09.2024 tarihinde bakım ve onarım amacıyla göndermiş bulunuyo...
İşitme kaybım için 2 adet Oticon marka şarjlı işitme cihazını Ocak 2022'de Fenerbahçe şubesinden aldım. Haziran 2023'te bir tanesinin içindeki pilin değişmesi gerekti ve ücreti ödenerek değiştirildi. Haziran 2024'te cihazlarda 'acayip tonda' (açılış sinyali, şarjın bitiş sinyali, kapanma sinyali dış...
2022 ocakta Oticon more 1 cihazını Kadıköy idis işitme merkezinden aldık. 2023 kasım ayından beri cihaz neredeyse her ay arızalandığından dolayı 6 aydan beri annem cihazını sürekli bir biçimde kullanamadı hala kullanamıyor çünkü cihaz teknik serviste. Müşteri memnuniyeti anlayışı yok maalesef. Defal...
07 Şubat'ta Oticon marka bir cihaz satın aldım ve 10 Mart'ta hoparlörde sorun yaşadım. Teknik servise gönderdim; ancak kullanıcı hatası olduğunu belirterek 1000 TL ücret talep ettiler. Cihaz daha bir ay bile olmadan arızalandığı için bu talebi kabul etmemem gerektiğini söyledim ama ilgilenmediler. C...
İdis'te aldığımız cihazın sağ kulaklık amplifikatörü bozuk olduğu için servise gönderildi ve diğer kulaklık da bakıma alındı. İki ay sonra bakımdan çıkan sol kulaklığın hem hoparlörü hem de amplifikatörü bozuldu. Annem Meniere atakları yaşadığı bu dönemde cihazı doğru düzgün kullanmamışken, nemden d...
Bir yıl önce annemin iki kulağına da cihaz aldık. Ancak filtre ler çok pahalı, serviste çalışan personel çok ilgisiz ve müşteriye yüksek sesle ve agresif davranıyorlar. 24 Ekim 2023 de cihazları İstanbul ' a servise gönderdiler. Bir hafta oldu bilgi vermediler. Ben aradım İstanbul da teknik serviste...
L anet olası bir firma servise işiniz düşerse beş binlik olursunuz teknik servis cihazı açarken parçalar faturasını size keser ihtiraz edemezsiniz çünkü adı kurumsal firma. Kısmi tamir yapmazlar. Pazarlamada çok başarılılar. Cihazımı paramparça eden teknik servisede Allah işitme kaybı yaşatsın.
Oticon marka babamın kullandığı işitme cihazını pil kapağı kırıldığı için teknik servise ümitköydeki İdis işitme kanalıyla gönderdim. 1 hafta sonra dönüş yaptılar. Cihazda oksitlenme var vs gibi söylemlerle 1500 lira masrafı olacağını sadece pil kapağı değişimi yapmayacaklarını söylediler. Ben sadec...
Oticon cihazını yıllardır kullanıyorum. Çok şükür çok sorun yaşamadım ancak son 1 ayda 2 defa bozuldu. Nasıl derseniz kulağımda bir baktım ses yok teknik servise gönderildi geldi şükür sorun yoktu şimdi yine ses gitti ve sadece tık tık cızıltı sesi geliyor arıza teknik mi yoksa toz, kır, nem ile tık...
1 sene içerisinde iki kulağım için de kanal içi cihaz aldım. Bu süre zarfında sürekli olarak cihazlarımda mikrofon arızası ile karşılaştım. Neredeyse 2 haftada bir aldığım yerin teknik servisinde rutin bakım temizliğini yaptırmama, cihazları haftada birkaç kez nem alıcı kutuda saklamama ve sürekli y...
"İletişime geçerek cihazı kargo ile iletmemi istediler. Arsından detaylı kontrol ederek tarafıma gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İlgilerine teşekkürler."
Bu kadar şikayeti, üstelik benzer şikayeti görünce çok şaşırdım doğrusu. Keşke anneme cihaz almadan önce buraya göz atsaymışız. Kalitesi ile sektöründ...
11.04.22 tarihinde işitme cihazı aldım. Cihazım 3 kere garantiye gitmesine rağmen problemim çözülmedi. Kalitesine güvenerek ve araştırarak oticon markasına karar verdim. Ses kalitesinden çok memnunum. Yalnız ara sıra kesilmeler oluyor. Firmaya gönderdiğimizde de sıkıntının olmadığı söyleniyor. Otico...
Oticon 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.