Oticon Türkiye’de Fahiş Tamir Ücreti Ve Engelli Müşteriye Saygısız Davranış

Ben Kayseri'den işitme engelli ve işitme cihazı kullanan Türkiye Cumhuriyeti'nin bir vatandaşı olan bir insanım. İsmim Yusuf'tur. Sizlere bu yazıyı yazarken üzülerek ifade ediyorum ve sesimi Oticon Türkiye Merkezine iletmek ile kalmayacağım emin olabilirsiniz ki! Sesimi Demant grubuna yani Danimarka da bulunan Oticon merkezine de duyurmak için elimden geleni yapacağım. Maalesef burada yaşadığım mağduriyeti anlatırken üzülerek anlatacağım. Otc çok uzun yıllardır müşterisiyim en son aldığım ve 4 seneden fazladır kullandığım
(More 1) cihazımda yaşadığım bir mağduriyeti anlatıyorum. Sol cihazımda kendiliğinden kapanıp açılan bir arıza ortaya çıktı, buna bağlı olarak Kayseri de bulunan cihazımı aldığım işitme merkezinden. İstanbul oticon teknik servisine yolladım. Burada iki cihazımı da yolladım ancak sağ cihazım içinde aynı parça değişimlerini bildirdiler onaylamadım çünkü 4 seneden fazla kullanmama rağmen Herhangi bir arıza tespit etmemiştik. Sol cihazım 8.732 TL karşılığında yapıldı. Sağ cihazım ise yapılmadan geri geldi. Aradan 1.5 hafta gibi bir süre geçti ve burada sağ cihazım da aynı hatayı verdi açılıp kapanma. Tesadüf değil mi bu arıza her neyse. Merkeze yolladım bugün bana kendi cihaz bayimden dönüş yapıldı. Yeni güncel fiyat ile 14.262 TL ile yapılacak diye. Çok komik bir rakam çünkü %60-65 oranında bir zam yapılmış ve çok fahiş bir fiyat ile yapılacak denmesi benim çok ağrıma gitti. Üstelik ben asgari ücret ile çalışan bir insanım. Oticon Türkiye Merkezini aradım aradan geçen 1-1.5 haftalık süre içerisinde bu zam oranının fahiş bir fiyat olduğunu, ülkemizde dolar kurunun ve altının bile bu denli hızlı yükselmediğini anlattım. Mağduriyetimi dile getirdim. Sizleri şikayet edeceğim deyince kem kum eden bir personel vardı karşımda. Yusuf bey orada çalışanlarda evine ekmek götürüyor gibi bir cümle kullandı. Pardon! Bizler evimize ekmek götürmüyor muyuz? Oticon Merkezi adı altında İstanbul da oticon cihazlarını tamir eden firmanın oticon yani Oticon dünya markasının adını kirlettiğini çok fahiş ve abartı bir fiyat istediğini belirttim 10 dakika fazla konuşmama rağmen %60 üzeri bir zamın normal olduğunu söyleyen bir personel çıktı karşıma. Otc adını kirletiyorsunuz yılların müşterisiyim. Danimarka'ya da yazacağım, CİMER'e de yazacağım gerekiyorsa Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Hakkımızı alın teri ile kazanıyoruz. Engelli diye hakkımızı sömüremezsiniz.