Sürekli Arızalanan İşitme Cihazı İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Oticon Real 3 şarj edilebilir işitme cihazını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz şarj olmuyor, kendi kendine kapanıyor ve en az beş kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde servis dönüşü kısa bir süre sorunsuz çalışsa da, yaklaşık bir ay sonra aynı sorunlar tekrar ediyor.

Mağazadan memnunum fakat tedarikçi ve teknik destekten kesinlikle memnun değilim. Servis tarafından yapılan işlemler ve açıklamalar bana iletiliyor ancak sorunlarım kalıcı olarak çözülmüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı problemleri yaşamak beni çok mağdur etti.

Artık bu cihazın işe yaramayacağı çok açık. Cihazımın farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.