Cochlear

Babam yaklaşık 20 yıldır Oticon Medikal’in işitme cihazını kullanıyor. 25 Ağustos’ta cihazda arıza yaşadık ve firmayla iletişime geçtiğimizde, destek firmasının değiştiğini ve artık Cochlear’ın ilgilendiğini öğrendik. Bize verilen iletişim numaralarından defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. Bir ha...

Oğlum A**** M*******'nin İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubenizde 3 Eylül 2025 tarihinde işitme testi randevusu almak isterken yanlış fiyatlandırma ile karşılaştım. Oğlum Türkiye’de doğdu ve tüm sağlık güvencesi SGK tarafından karşılanıyor. Daha önce de aynı şubeden cihaz temin ederek ameliyat olmuş ...

Annem için birkaç ameliyat sonrası yüksek ücret ödeyerek Ankara Cochlear Tıbbi Cihazlar’dan Baha 6 Max model işitme cihazı aldık. Cihaz yanlışlıkla yere düştü ve pil takılan yeri ile kapağı çıktı. Durumu fotoğrafla firmaya ilettim, ancak cihazı incelemeden, sadece fotoğrafa bakarak işlemcisinin kırı...

Benim oğlum işitme engelli, sağ kulağında implant var. Kullandığımız cihazla ilgili ses ayarı yapılması gerekiyor ve cihazımızın önemli bir parçası parçalandı, değişmesi gerekiyor. Önceden bu işlemleri Oticon adlı bir firma ile hızlıca hallediyorduk, fakat Oticon firması bütün işlemleri Cochlear adl...

Ürünü ilk aldığımızda kullanımı ile ilgili işitme raporunun yanında olmadığımızı söylememize rağmen kendileri manuel olarak yaptılar. Bir ay sonra randevunuz var dediler. Bir gün öncesinden WhatsApp'tan arayın dediler. Kulaklıkla ilgili hem sorunlar yaşıyoruz ben de kulaklık duyma ile ilgili problem...

Cochlear Nucleus 6 işitme cihazı kullanmaktayım. Yüzde 50 sesinde biraz değişiklik oldu. Mikrofon filtresini değiştirmek istedim. İstanbul 5332****12 numaralı telefondan sipariş verdim. Kendilerinde olmadığını, Diyarbakır şubesi 5330****71 numaralı telefona mesaj göndermem gerektiğini söylediler. Me...

Koklear implant parçalarının yarısından fazlasını devlet karşılıyor ancak biz yine de almakta güçlük çekiyoruz. Allah herkese yardım etsin. Bozulacak diye korkuyoruz. Devletin çoğu kısmını karşılamasını istiyoruz ki biz de kolaylıkla alabilelim. Bir anne olarak üzülüyorum.

Dün Tepecik eğitim araştırma hastanesinde ameliyat için yatış yapıldı bize perşembe günü ameliyat olacaktık. 1,2 saat sonra cihaz gelmemiş çıkış yapıyoruz size dediler hastane bizlik değil firma şimdi haber etti bize diyor. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Biz kaç ay oldu kanso 1 i seçeli çok mağdur old...