to read complaints and reviews, or file yours.İdis Ve Oticon Memnuniyetsizliği
İdis'te aldığımız cihazın sağ kulaklık amplifikatörü bozuk olduğu için servise gönderildi ve diğer kulaklık da bakıma alındı. İki ay sonra bakımdan çıkan sol kulaklığın hem hoparlörü hem de amplifikatörü bozuldu. Annem Meniere atakları yaşadığı bu dönemde cihazı doğru düzgün kullanmamışken, nemden dolayı olabileceği gibi makul olmayan bir açıklama yapıldı. Sonuç olarak bize 2400 TL civarında bir fatura çıkarıldı, önceki fatura ise yaklaşık 1400 TL idi. Teknik servise ulaşmak mümkün değil, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak da aynı şekilde zor. Ücret tarifesi bu şekilde diyerek işlemi sonlandırıyorlar.
Firma hiçbir şekilde iletişim kurmadı. Dikkate bile almıyor müşteri sorunlarını. Teknik servis raporlarını istedim bugüne kadarki, onlar da iletilmedi. Bu çağda böyle müşteri hizmetleri. Nasıl olsa uğraşmaz veya uğraşsa da sonuca varamaz müşteri diye düşündüklerinden herhalde
Müşteriyi dikkate almıyorlar ne yazık ki
Sayın Bahar Ö., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Ses İşitme Cihazları
