Oticon More 1 İşitme Cihazlarında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Teknik Destek

Oticon More 1 marka işitme cihazlarımı yaklaşık 10–15 gün önce arızaları nedeniyle servise gönderdim. Cihazlar yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak geldikten sadece bir gün sonra bu kez cihazlardan acayip sesler gelmeye başladı. Özellikle sol cihaz, hiçbir şekilde aramaksızın kendi kendine defalarca kapanıp açılmaya başladı ve bu durum bataryası tamamen bitene kadar sürdü.

İki yıl dolmadan cihazlarımın üç defa servise gitmiş olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde sorun yaşamam beni çok mağdur ediyor. Ürünler suya dayanıklı denmesine rağmen ter ve neme karşı dayanıksız olduğunu yaşayarak görüyorum. Buna karşın Türkiye’de tanesi 40–50 bin liranın altında olmayan bu cihazların arkasında yeterli ve kaliteli bir teknik destek sunulmaması kabul edilebilir değil.

Servis sonrası bu son yaşadığım sorun için firma ile tekrar görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm ya da net bir yönlendirme sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu cihazları kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, Oticon More 1 marka işitme cihazlarımın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.