to read complaints and reviews, or file yours.Oticon İşitme Cihazı Sorunları Ve Garanti Mağduriyeti
Oticon işitme cihazım hakkında:
3 yıl önce bir çift işitme cihazı aldım. Sağ işitme cihazım ilk 3 aydan sonra durup dururken açılıp kapanıyordu. 3 defa teknik servise gitmesine rağmen ancak 4. Seferde garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. Daha 1 yıl dolmadan bu sefer hoparlör sorunu çıktı. Ve benden 6500 TL ücret isteniyor. Ben 3 yıl boyunca ancak 1 yıl kullandığım cihaz için hem mağdur ediliyorum hem de garanti kapsamında olması gereken ürün için tamir parası isteniyor. Bütün rica ve uyarılarım Oticon bayii ve merkezi dikkate almadılar. Ben oticon aldım pişmanım yandım. Oticon pişmanlıktır
Sayın İsmail E., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın İsmail E., Şikayet talebinize ilişkin kontroller sağlandığında hoparlörün kullanıma bağlı arızalandığı ve bu sebeple garanti süresi bitmiş olmasından dolayı ücretlendirilmiştir .Hoparlörün görüntüsü ek te paylaşılmış olup kulaktaki buşonun hoparlörün içine nüfus etmesi ile arıza meydana gelmiştir. Hoparlöre ait periyodik filtre değişimi ve cihaz bakımına dikkat edilmesi önerilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın yetkili Lütfen kendinizi benim yerime koyun. Büyük heyecanla almış olduğum cihazınız daha ilk 3 ay içinde kendi kendine açılıp kapanıyordu. Hemen değişimi yapılmadığı gibi defalarca teknik servisinize gidip geldi. En nihayetinde mart 2024 yenisi ile değiştirildi. Daha 1 yıl olmadan Pendik şubenizde genel kontrol ve bakım yaptığımda cihaz çalışıyordu. Ancak 1 gün sonra cihazdan ses gelmediğini fark ettim. Garanti kapsamında değişim olması gerekmez mi. 3 yıl süresince ancak 1 yıl kadar cihazınızı kullandım. Beni mağdur ettiniz. Söyleyin lütfen sizi nasıl çevreme tavsiye edeyim
Sayın İsmail E., Sistemde kayıtlı hattınızdan tarafınıza arama sağlandı ancak ulaşım sağlanamamıştır. Arama Zamanı : 30/12/2024 14:35 çağrı merkezi hattımızdan veya mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın İsmail E. Sorununuza yönelik gerekli çözüm sağlanmış olup, herhangi bir başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Evet Oticon markasına yakışır şekilde sorunuma çözüm üreten başta Ayberk Özen beyefendi ve Oticon ailesine çok teşekkür ederim.
Sesime kulak veren ve yardımcı olan herkese teşekkür ederim
