Orcamp Kamp Masası İlk Kullanımda Kırıldı, İade Talebim Reddedildi

05.08.2026 tarihinde tatil için bulunduğum Aydın Didim’deki bir BİM şubesinden Orcamp marka kamp masası satın aldım. Ürünü aynı gün farklı bir ile geçtikten sonra deniz kenarında ilk kez açtığımda, masayı açmamın hemen ardından iki farklı yerinde kırık oluştuğunu gördüm. Masayı hiç kullanamadan, sadece açma aşamasında bu sorunla karşılaştım.

Tatil dönüşünde ürünü iade ya da değişim talebiyle Denizli Pamukkale’deki BİM şubesine götürdüm. Ancak masada kırık olduğu gerekçesiyle, ürünün hasarı benden kaynaklanmış gibi değerlendirilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ürün ilk kullanımda bu hale gelmiş ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaşmış bulunmaktayım.

Orcamp kamp masasını 05.08.2026 tarihinde 949 TL ödeyerek satın aldım ve bu tutarı gösteren BİM faturam da mevcuttur. Ürünün ilk kullanımda kırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve konuyla ilgili gerekli incelemenin sağlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.