to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Termosu Sıcak Ve Soğuk Tutma Özelliği Bozuldu, Değişim Talebi
Orcamp marka 1000 ml termos satın aldım ancak üründen hiç memnun değilim. Termosun sıcak ve soğuk tutma özelliği bozuldu, içine koyduğum sıcak çay ya da soğuk içecekler kısa süre içinde oda sıcaklığına dönüyor ve bir termostan beklenen sıcak ve soğuk tutma performansını kesinlikle göstermiyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve Orcamp markasına güvenerek aldığım bu üründen dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünü A101’den satın almıştım ancak şu anda fiş veya fatura numaram bulunmuyor.
Ürünün yetkili ekipler tarafından incelenmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir termos ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizle ilgili iletilen geri bildirimleri önemsiyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Belirtmiş olduğunuz ürünle ilgili inceleme ve garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için satın alma belgesinin (fiş veya fatura) ibraz edilmesi gerekmektedir. Satın alma belgesi bulunmadığı durumda ürünün satın alımının ve işlem tarihinin doğrulanması mümkün olmadığından, maalesef değişim veya garanti kapsamında işlem gerçekleştiremiyoruz. Ürünün A101 mağazalarından satın alındığını belirtmiş olmanız nedeniyle, satın alma işleminize ilişkin fiş/fatura kaydına ulaşabilmeniz halinde belgenizle birlikte bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Belge ibraz edilmesi durumunda talebiniz ilgili prosedürlerimiz çerçevesinde değerlendirilerek gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız durumun çözümü konusunda gerekli imkânların oluşması halinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Orcamp Müşteri Hizmetleri
