to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Pürmüz Seti Arızası Ve Cevapsız Şikayet
29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orcamp marka cx-500 + kts-227 pürmüz seti satın aldım. İlk zamanlar üründen oldukça memnundum, sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1,5 aydır pürmüz ucuna gaz gelmemeye ve pürmüz tamamen çalışmamaya başladı.
Tüpün bitmiş olma ihtimaline karşı, sette bulunan diğer orijinal tüplerle de deneme yaptım ancak hiçbirinde sonuç alamadım ve pürmüzü kullanamaz hale geldim. 28 Temmuz tarihinde firma ile mail üzerinden iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün fotoğrafları ve faturası ekte yer almaktadır. Arızalı durumdaki pürmüz setimin garanti kapsamında incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
