Orcamp Kamp Sandalyesi Ayakları Çıkıyor Ve Dikişleri Sökülüyor

Orcamp marka kamp sandalyesini A101 marketten, yanlış hatırlamıyorsam 2023 yılı sonuna doğru, uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle en üst modeli ve en kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Ürün sadece yaz aylarında, toplamda en fazla 15–20 kez kullanıldı; kışın ise kılıfında depoda muhafaza edildi.
Şu anda geçmiş şikayetime baktım: 2023 Eylül ayında sorunum çözülmüş, ürünü teslim almışım. 2023 yaz sezonu, yani kullanım sezonu sonunda; yani sadece 2024 ve 2025 yaz sezonlarında ve söylediğim gibi en fazla 20 kez kullanmışım. Bu sezonda sandalyedeki sorunları fark ettim.

İlk aldığımız dönemde, daha 2. kullanımda sandalyenin ayakları çıkmaya başlamıştı. O zaman A101 tarafı bu konuda yardımcı olmadı ve sattığı ürünün arkasında durmadı; bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden yazdık. Sonrasında Orcamp firması devreye girerek bizimle ilgilendi ve yardımcı oldu, değişim süreci bu şekilde ilerledi. Ancak ilk gönderilen üründe bu kez daha düşük kilo taşıma kapasiteli bir model gönderildi; tekrar uğraşarak istediğimiz, yani başta aldığımız model bize ulaştırıldı.

Şu anda ise fotoğraflarda da görüleceği üzere sandalyenin her yerinde dikişler sökülmeye başlamış durumda. Sadece yazın, sınırlı sayıda kullanım olmasına rağmen, uzun ömürlü olsun diye aldığım en üst model bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim paraya karşılık aldığım performans açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu şekilde bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim, sadece sezonluk kullanmak için daha az dayanıklı, ödediğim bedelin yaklaşık onda biri fiyatına birçok farklı ürün tercih edebilecekken bu ürünü almazdım.

Orcamp ve A101’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını, ürünün durumunun incelenerek uygun görülecek şekilde değişim, onarım veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süre kullanmak için tercih ettiğim bu ürünle ilgili yaşadığım sorunların tekrarlanmaması adına, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.