to read complaints and reviews, or file yours.Orcamp Tumbler Kapağı Kırıldı, Trendyol’da Satıcıya Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Orcamp Tumbler 1 litre termosun kapağı, 27 Ekim 2026 tarihinde masanın üzerinde çok hafif bir devrilme sonrasında menteşe kısmından kırıldı. Ürünün bu kadar basit bir devrilmede kapağının kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcı firma ile çözmem gerektiği söylendi. Ancak satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yetkili birine bağlanamıyor ve sorunum için muhatap bulamıyorum.
Ben bu ürünün kapağının bu kadar hassas olmasını kabul etmiyorum ve kırılan termos kapağımın, mümkünse sadece kapak/menteşe kısmının temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 11561187645.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Orcamp Tumbler 1 litre termos modelimizin kapak ve menteşe kısmına ait ayrı yedek parça teminimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle maalesef yalnızca kapak veya menteşe değişimi konusunda destek sağlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Orcamp Müşteri Hizmetleri
