Opel Yetkili Servisinde Parça Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Garantili Opel Astra'da Tek Taraflı Balata Paslanması Ve İlgisizlik
2024 model Opel Astra aracımın sadece sağ arka balata bölgesinde yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Aracım İstanbul Opel Mar çıkışlıdır ve garantisi devam etmektedir. Bu sorun ilk fark ettiğimden beri hiç geçmedi. Diğer balata bölgelerinde hiçbir sorun yokken, sadece sağ ar...
Airbag Değişimi Sonrası Eski Parça Tekrar Takıldı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

02.10.2025 tarihinde Öztek Opel Servisi (Çekmeköy) tarafından Opel Astra aracımın sürücü airbag'inin değişimi için Gönüllü Geri Çağırma kampanyası kapsamında arandım ve randevu oluşturdum. Randevuya gittiğimde aracımı teslim ettim, yaklaşık 30 dakika sonra işlem tamamlandı ve aracımı teslim aldım. D...
Satın Aldığım Opel Astra Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

2024 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Astra elektrikli aracımda, ilk günden bu yana sürekli elektriksel arızalar yaşadım ve defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak, aracım tamamen çalışamaz hale geldi ve 60 gün boyunca serviste kaldı. Yurt dışından parça gel...
Opel Astra Airbag Değişimi Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyet

Sayın Yetkili, Tarafıma ait Opel Astra 2013 model, 60 BP 435 plakalı aracımda fabrikasyon kaynaklı airbag değişim işlemi için 25/07/2025 günü Çorlu Çetaş / Tekirdağ ile randevulaştım. Randevuya gitmeden önce telefonla iletişime geçtim ve değişim mi olacak, yoksa tespit mi yapılacak diye sordum. Ge...
Opel Astra Kaliper Arızası İçin 2 Aydır Parça Bekliyorum, Bilgilendirme Yok
Opel Astra aracımın ön kaliperlerinde boşluk oluştu ve bu nedenle rahatsız edici bir ses geliyor. Bursa Neskar yetkili servisine başvurdum, garanti kapsamında kaliperlerin değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme ...
Opel Yetkili Servislerde Yedek Parça Talebime Çözüm Bulamıyorum

2001 model Opel Astra aracım için yaklaşık 10 gündür İstanbul Sahrayıcedit Deniz Oto ve Üsküdar Global yetkili servisleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yedek parça (oksijen sensörü) talebim ücretli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter...
Sıfır Opel Astra’da 10 Günde Dört Büyük Arıza Yaşadım

11 Eylül’de İzmit Çetaş’tan sıfır olarak aldığım Opel Astra aracımda, henüz 10 gün ve 1500 km dolmadan tam dört büyük arıza ile karşılaştım. 13 Eylül’den itibaren trafik levha tanıma sistemi çalışmıyor, Start/Stop sistemi yalnızca iki kez devreye girdikten sonra sürekli uyarı veriyor, sol kamera tam...
Yeni Alınan Araçta Bagaj Aydınlatma Sorunu Ve Servis İletişim Problemi

27.05.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu Erdemir Opel’den sıfır olarak aldığım 2025 model Opel Astra GS aracın bagaj aydınlatma ışığı, aracı teslim aldığım günden bu yana çalışmıyor. Aracı teslim eden satış sorumluları E*** ve U*** Bey’e durumu defalarca ilettim, ancak 4 aydır herhangi bir çözüm sunulm...
Opel Servisi Garanti Kapsamında Arızayı Çözmedi Mağduriyet Yaşadım

Opel Astra 2012 Hatchback j kasa aracımda, yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Kalkan Otomotiv Opel Servisi’nde radyatör hortumu ve termostat değişimi yaptırdım. Değişen parçalar garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızayı 17.09.2025 tarihinde tekrar yaşadım. Bu arıza nedeniyle Gaziantep-Şanlıurfa...
Opel Astra Aracımın 6 Aydır Teslim Edilmemesi Ve Parça Temininde Yaşanan Sorun

2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
Sıfır Opel Astra'da Bitmeyen Motor Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
2024 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığımız Opel Astra Edition aracımızda, Mayıs ayından itibaren sürekli olarak "motor arızası" uyarısı ve ikaz lambası yanması sorunu yaşamaktayız. İlk olarak araç 9.000 km’deyken bu sorun ortaya çıktı ve 10.000 bakımını Fethiye’de yaptırdık. Ancak bakım yapılıp...
Serviste Bekleyen Araç Ve Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
Kazadan Sonra Aracım Serviste Bekliyor, Parça Ve İletişim Sorunları Çözülmedi

11 Ağustos 2025 tarihinde Opel Astra aracımla bir kazaya karıştım. Rutin işlemler tamamlandıktan sonra 243228 numaralı dosyam açıldı ve eksper atandı. Eksper raporu doğrultusunda aracım için gerekli parçaların siparişi, Ana sigortanın Çanakkale Biga’daki anlaşmalı kaportacısı tarafından verildi. O g...
Garanti Kapsamındaki Parça Değişiminde Uzun Süreli Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Opel Astra marka aracımın (plaka: 20 ARJ 830) garanti kapsamında kamera ve sensör değişimi için Denizli Opel Otomat yetkili servisine başvurdum. Parça temininde yaşanan gecikme nedeniyle 2 ayı aşkın süredir beklemekteyim ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Servis ile iletişime ge...
Opel Astra'da Gövde Trim Sesi Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

Merhaba, Opel Astra aracımın gövdesinde trim sesi var. Video çekip servise gitmeme rağmen, iki seferdir 'ses yok' diyerek beni başlarından atıyorlar ve üslupları çok kaba. Video göstermeme rağmen inatla ilgilenmiyorlar. Parça değişimi olsa ilgilenirler ama garanti kapsamında olduğu için hiç bakmıyor...
Yanlış Teşhis Ve Çözülmeyen Motor Sesi Mağduriyeti

Opel Astra aracımı Bursa Osmangazi Neskar servisine, motor kısmından gelen ses nedeniyle götürdüm. Servis, aracı detaylı kontrol etmeden v kayışı ve gergi bilyası değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aracımı sürekli götürdüğüm ve aracı aldığım bayi olan Nilüfer Neskar şubesine götü...
Opel Astra Onarımında Parça Tedarik Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

2023 model Opel Astra GS aracımla Kasım 2024’te yaşadığım kaza sonrası aracımı Antalya Antoto yetkili servisine teslim ettim. Aracımın onarımı sırasında arka “Astra” yazısı ve bir adet parça halen tedarik edilemedi. İlk 4-5 ay boyunca aracım serviste bekledi, sonrasında ise araç ihtiyacım nedeniyle ...
Servis Süresinin Aşılması Ve İkame Araç Talebinin Karşılanmaması
Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...
Garanti Kapsamında Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Opel Astra marka aracımın sol far beyni garanti kapsamında arızalandı ve 12/04/2025 tarihinden bu yana Mar Oto Eyüp İstanbul Opel Yetkili Servisi'nde parça temini bekleniyor. Dört aydır aracımın sol far beyni gelmediği için sadece gündüzleri aracı kullanabiliyorum, akşamları ise far problemi nedeniy...
Yetkili Serviste Eksik Ve Sorunlu Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
2020 model Opel Astra 1.4 Turbo aracımın uzatılmış garantisi bulunmaktadır. 22.07.2025 tarihinde Malatya Ilıcaklar Yetkili Opel Servisi’ne turbo arızası nedeniyle aracımı teslim ettim. 15.08.2025 tarihinde aracımı teslim aldım. Bu süreçte aracım 25 gün serviste kaldı. Serviste bana polen filtresi, h...
5 Aydır Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
18 Nisan’da aracımı (Opel Astra, 2017 model) İstanbul Eyüpsultan Mar Oto yetkili servisine sol ön kapı değişimi için bıraktım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 5 aydır aracım serviste parça bekliyor. Her aradığımda yetkili servis ve Opel müşteri hizmetleri, sadece parçanın sipariş edildiğini ve hal...
141 Gündür Temin Edilmeyen Motor Takozu Yüzünden Araç Güvenliği Tehlikede

141 Gündür Sağ Motor Takozu Temin Edilemiyor – Araç Kullanımı Tehlikeli Hale geldi. 2015 yılında sıfır olarak aldığım Opel Astra k aracımın bütün bakımlarını, garantisi bitmesine rağmen yetkili serviste yaptırdım. 2017’de yaşadığım kazanın onarımını dahi Ordu Opel Ateş Yetkili Servisi’nde gerçekleşt...
















