Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Saatlerim Boşa Gitti!

9 Ekim Perşembe günü Opel Astra 2007 model aracımın airbag değişimi için Çetaş Çorlu servisini aradım. Telefonda, parça ellerinde olduğu ve 11 Ekim Cumartesi günü gelmem halinde değişimin yapılacağı söylendi. Bunun üzerine tüm işlerimi bırakarak Tekirdağ’dan Çorlu’ya gittim ve serviste tam 3 saat sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde ise, aslında parça ellerinde olmadığı ve yanlış bilgi verildiği belirtildi.

Bu süreçte servis yetkilileriyle görüştüğümde, bana bakmadan yanlış bilgi verdiklerini söylediler. Airbag değişimi garanti kapsamında, kusurlu ürün nedeniyle yapılacaktı. Ancak gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Konu hakkında bir açıklama yapılmasını ve gerekli parçanın en kısa sürede temin edilerek değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.