to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Astra marka aracım 34 ery 355 plakalı ve şu anda İstanbul’daki Opel Gerçek yetkili servisinde bulunmaktadır. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım kaza sonrası, aracın direksiyon kutusunun değişmesi gerektiği belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve tedarik sürecinin Fransa PSA tarafından bekletildiği bilgisi verildi.
Bu süreçte aracım serviste bekliyor ve herhangi bir teslim tarihi verilmiyor. Ayrıca, karşı tarafın kusurlu olması nedeniyle masraflar sigorta tarafından karşılanacak olmasına rağmen, bana herhangi bir ikame araç da sunulmadı. Opel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece gelişme olursa aranacağım söylendi fakat bir aydır hiçbir ilerleme olmadı. İlk kez Opel marka araç kullanıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak parça temininin sağlanmasını ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bekleme sürecinde mağduriyetimin azaltılması adına ikame araç desteği de rica ediyorum.
5 Eylül’de İstanbul’daki Opel Gerçek yetkili servisine küçük bir kaza sonrası Astra model aracımı teslim ettim. 20 Eylül’de aracımı teslim aldım ancak stop lambasının henüz gelmediği, gelince arayacakları söylendi. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ stop lambası gelmedi. Her aradığımda “sevkiyat...
28.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Opel Astra aracım İzmir Kahyaoğlu servisine teslim edildi. O tarihten bu yana, oldukça basit bir plastik parçanın tedarik edilememesi nedeniyle aracım yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ne servis, ne kasko, ne de Opel markası mağduriyetimi giderebildi. ...
Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...
Opel Astra (2015 model) aracımla bir kaza geçirdim. Sanayiyle uğraşmamak ve yetkili servis güvencesine inanarak aracımı 5 Haziran 2023 tarihinde İstanbul' da bulunan yetkili servis Opel Deniz e teslim ettim. Aynı hafta için Exper gelmiş ve parça siparişlerini (bagaj kapağı ve arka tampon) verdik dem...
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...
Yorumlar