Satın Aldığım Opel Astra Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

2024 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Astra elektrikli aracımda, ilk günden bu yana sürekli elektriksel arızalar yaşadım ve defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak, aracım tamamen çalışamaz hale geldi ve 60 gün boyunca serviste kaldı. Yurt dışından parça gelmesine rağmen sorun çözülmedi, şimdi ise motor değişimi gerektiği ve bunun için 60 gün daha beklemem gerektiği bildirildi.

Bu süreçte geçici araç verilmişti ancak motor değişimini onaylamadığım için geçici araç da geri alındı. Garanti süresi devam eden aracım için ücret iadesi, misliyle değişim ya da aradaki ücret farkını ödeyip başka bir model sıfır araç talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Firma, yaşadığım mağduriyet karşısında aracının arkasında durmuyor ve haklarımı aramak için yasal süreç başlatmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da misliyle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.