to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 50 Gündür Yetkili Serviste Bekleyen Opel Astra Aracım İçin Parça Tedarik Sorunu
26 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, 2024 model Opel Astra (34 mmy 030) aracımı Zeytinburnu Cevizlibağ Opel Odak Yetkili Servisi’ne teslim ettim.
Aradan 50 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda “parça bekleniyor” cevabı veriliyor fakat bu parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu kadar uzun süredir aracımın serviste beklemesi, hem iş hem de aile hayatımı ciddi şekilde aksattı.
Opel gibi büyük bir markadan daha hızlı bir yedek parça tedariki ve şeffaf bilgilendirme süreci beklerdim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre, servis onarım süresi 20 iş günüyle sınırlıdır.
Bu sürenin çok üzerinde bir bekleme yaşanmıştır.
Opel Türkiye’den ricam;
• Parça temini sürecinin hızlandırılması,
• Aracımın en kısa sürede teslim edilmesi,
• Yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve çözüm sunulmasıdır.
Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...
18.12.2023 tarihinde 2023 model Opel Astra aracım ile kaza yaptık. Aracın onarımı için Opel yetkili servise başvurdum. Üzerinden 7 ay geçmesine rağmen hala onarım yapılmadı. Yedek parça tedarik edilmedi. Yetkili servis tarafından süreç hakkında bilgilendirme yapılmadan dosyamı da kapatmışlar.
16 Şubat 2024 tarihinde Opel Corsa aracım ile yaşamış olduğum kazadan dolayı aracımı Opel Odak hasar birimine bıraktım. Aracın onarımı için 4 adet parçanın ülkemizde mevcut olmadığını, yurt dışından ithal geleceğini söylediler. Bugün 11 Nisan ve hala yedek parça bekliyorum. Opel Odak'tan yana bir so...
İsmim: Eşref A***** 2024 model Opel Astra aracımı Opel yetkili servise götürdüm, yaklaşık 25 gündür serviste halen parça bekleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve işlemlerin hızlanması adına Opel müşteri hizmetlerini aradım. Opel müşteri hizmetleri bana parçaların halen Fransa'da olduğunu ve ne zam...
11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Opel Combo aracım, İzmir’deki Kahyaoğulları Opel Yetkili Servisi’nde kazadan sonra onarım için beklemektedir. Yaklaşık 3 aydır aracım serviste ve her defasında parça bekleniyor denilerek teslimat süresi sürekli erteleniyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylend...
Yorumlar