to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Gülan'dan yaklaşık 4 ay önce Astra elektrikli araç satın aldım. Showroom'daki S**** isimli arkadaş ilgilendi. İlk gittiğimde showroomda mavi elektrikli Astra vardı, işlemleri yaptık. Araç teslimine geldiğimde, showroomdaki aracı bana vermek üzere hazırladıklarını fark ettim. Sorduğumda ilgilenen arkadaş, 'Hayır, showroom aracı değil.' dedi. Ancak daha sonra, birkaç gün içinde direksiyon aşınması gibi detaylardan aracın showroom aracı olduğunu anladım.
Aracın kolçak kısmındaki bardaklık bölmesinin sürgülü kısmından 1 ay sonra beyaz uzun çubuklar çıktı ve açılıp kapanmamaya başladı. Ertesi gün aracı bayiye götürdüm. 'Bunu kabul etmeyebilirler.' dediler. 'Kabul etmek zorundalar çünkü bana showroom aracı verdiler.' dedim. Showroomda her binen insanın oynadığı bir işlev bu. Daha sonra 3 ay geçti, servis başvurum için kimse beni aramadı. Kendi çabalarımla arayıp sonuç almaya çalıştım. En sonunda, aracın o parçasının garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. 'Ne garantisi, showroom arabası verdiniz bana.' diye ısrar etmeme rağmen ilgilenmediler. Elimde faturam ve her türlü kanıtım mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini kesinlikle istiyorum. Aracımda direksiyon kısmındaki aşınmalar gibi, showroom beklemesinde müşterilerin görüp aşındırdığı parçanın değişimini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. İnsanlardan bu kadar para alıp sonra kullanılmış malzemeyi vermek etik değil. Aracımın parçalarının en kısa sürede garantiden değişimini talep ediyorum.
Aralık 2023 te Opel Astra elektrik araç aldım. Fatura kesildi ancak araç arızalı geldi ve bu yüzden ruhsatı çıkarmadılar. Araç bayide yatıyor. 3 aydır sorunu çözüp tamir edemediler. Bu süreçte belki on defa farklı yalanlarla oyalandım. Ufak parça dendi, yarın gelecek, haftaya gelecek, uçan adam var ...
2024 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Astra elektrikli aracımda, ilk günden bu yana sürekli elektriksel arızalar yaşadım ve defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak, aracım tamamen çalışamaz hale geldi ve 60 gün boyunca serviste kaldı. Yurt dışından parça gel...
Opel Gülan'dan sıfır araç alalım dedik, bin pişman ettiler. Vxkfphnsx**** şaşi numaralı Opel Astra araç için anlaştık, kapora gönderdik. Araç geldi. Görebilirsiniz dediler. Eşim bakmaya gitti, bir de ne görsün, aracın cami açık kalmış, içeri şu girmiş. Haklı olarak bu aracı almak istemediğimizi be...
10 Kasım 2023 tarihinde Opel gülan bayisinden Mokka elektrikli araç aldık aracı mızı teslim alalı 20 günden fazla olmasına rağmen aracı teslim alırken şarj kablolarını bize 2-3 günü içerinde göndereceklerini söylediler fakat her gün bizi farklı yalanlarla oyalıyorlar. Opel Türkiye müşteri hizmetleri...
Şikayetvar sitesinde gördüğüm kadarı ile alınan şikayetler ile genelde muhatap olan firmalar mutlaka müşteri lehine bir geri dönüş almışlar. Ne Yazık ki Opel bu konuda sınıfta kalmış. Benim de şikayetçi olduğum durumu haklı çıkarmışlar. Elektrikli Astra aracımızın alttan taş çarpması sonucunda (Bu d...
Yorumlar