Showroom Aracı Teslim Edildi, Garanti Dışı Parça Sorunu Yaşıyorum

Opel Gülan'dan yaklaşık 4 ay önce Astra elektrikli araç satın aldım. Showroom'daki S**** isimli arkadaş ilgilendi. İlk gittiğimde showroomda mavi elektrikli Astra vardı, işlemleri yaptık. Araç teslimine geldiğimde, showroomdaki aracı bana vermek üzere hazırladıklarını fark ettim. Sorduğumda ilgilenen arkadaş, 'Hayır, showroom aracı değil.' dedi. Ancak daha sonra, birkaç gün içinde direksiyon aşınması gibi detaylardan aracın showroom aracı olduğunu anladım.

Aracın kolçak kısmındaki bardaklık bölmesinin sürgülü kısmından 1 ay sonra beyaz uzun çubuklar çıktı ve açılıp kapanmamaya başladı. Ertesi gün aracı bayiye götürdüm. 'Bunu kabul etmeyebilirler.' dediler. 'Kabul etmek zorundalar çünkü bana showroom aracı verdiler.' dedim. Showroomda her binen insanın oynadığı bir işlev bu. Daha sonra 3 ay geçti, servis başvurum için kimse beni aramadı. Kendi çabalarımla arayıp sonuç almaya çalıştım. En sonunda, aracın o parçasının garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. 'Ne garantisi, showroom arabası verdiniz bana.' diye ısrar etmeme rağmen ilgilenmediler. Elimde faturam ve her türlü kanıtım mevcuttur.

Mağduriyetimin giderilmesini kesinlikle istiyorum. Aracımda direksiyon kısmındaki aşınmalar gibi, showroom beklemesinde müşterilerin görüp aşındırdığı parçanın değişimini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım. İnsanlardan bu kadar para alıp sonra kullanılmış malzemeyi vermek etik değil. Aracımın parçalarının en kısa sürede garantiden değişimini talep ediyorum.