Kışlık Çocuk Botunda Su Geçirme Sorunu Ve Açıklama Eksikliği

Slazenger internet sitesinden aldığımız kışlık çocuk bot ayakkabı, satın alma tarihinden yaklaşık 20 gün sonra su almaya başladı. Kışlık ve dayanıklı olmasını beklediğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede su geçirmesi hem çocuk sağlığı hem de ürün kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız problem üzerine müşteri hizmetleri ile görüştük ve ürünü incelemeye göndermemiz istendi. Talep edildiği gibi ürünü incelemeye gönderdik; ancak inceleme sonucu herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “red” ibaresiyle ürün bize geri gönderildi. Neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe, rapor veya bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici oldu.

Kısa sürede su alan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.