Opel Yetkili Servisinde Hava Yastığı Değişimi Sonrası Montaj Sorunu

2013 model Opel Astra Hatchback Sport aracım için Opel’in hava yastığı arızası nedeniyle başlattığı geri çağırma kapsamında, 7 Ekim’de Bursa Osmangazi Neskar servisine başvurdum. Hava yastığı değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Ancak, direksiyon ortasındaki Opel amblemli korna ibareli gövde parça, hava yastığı ile bütün olduğu için bu işlem sırasında da değiştirildi. Değişim sonrası bu parça, orijinalindeki gibi düzgün ve orantılı şekilde monte edilmedi. Parça, araca göre sağa doğru kayık duruyor ve sol ile üst kısımlarda belirgin boşluklar oluştu; tam olarak oturmamış gibi görünüyor.

Konu ile ilgili olarak servise durumu ilettiğimde, geri çağırma kapsamında gelen hava yastıklarının hepsinde bu şekilde montaj sorunu yaşandığını, üretici firmanın milimetrik bir hata yapmış olabileceğini ve tüm araçlarda benzer boşlukların oluştuğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Benim beklentim, bu parçanın orijinalinde olduğu gibi düzgün ve orantılı şekilde monte edilmesi ya da eğer bu mümkün değilse, orijinaline uygun yeni bir parça ile değişiminin sağlanmasıdır.

İşlem ücretsiz yapıldı. Aracımın plakası: 16 BLH 477. Kapanış iş emri belgesi verildi, MERSİS numarası: 0-6310-37889000016. Aracım garanti kapsamında değildir ancak bu sorunun Opel’in sorumluluğunda çözülmesini talep ediyorum.