to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 model Opel Astra Hatchback Sport aracım için Opel’in hava yastığı arızası nedeniyle başlattığı geri çağırma kapsamında, 7 Ekim’de Bursa Osmangazi Neskar servisine başvurdum. Hava yastığı değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirildi. Ancak, direksiyon ortasındaki Opel amblemli korna ibareli gövde parça, hava yastığı ile bütün olduğu için bu işlem sırasında da değiştirildi. Değişim sonrası bu parça, orijinalindeki gibi düzgün ve orantılı şekilde monte edilmedi. Parça, araca göre sağa doğru kayık duruyor ve sol ile üst kısımlarda belirgin boşluklar oluştu; tam olarak oturmamış gibi görünüyor.
Konu ile ilgili olarak servise durumu ilettiğimde, geri çağırma kapsamında gelen hava yastıklarının hepsinde bu şekilde montaj sorunu yaşandığını, üretici firmanın milimetrik bir hata yapmış olabileceğini ve tüm araçlarda benzer boşlukların oluştuğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Benim beklentim, bu parçanın orijinalinde olduğu gibi düzgün ve orantılı şekilde monte edilmesi ya da eğer bu mümkün değilse, orijinaline uygun yeni bir parça ile değişiminin sağlanmasıdır.
İşlem ücretsiz yapıldı. Aracımın plakası: 16 BLH 477. Kapanış iş emri belgesi verildi, MERSİS numarası: 0-6310-37889000016. Aracım garanti kapsamında değildir ancak bu sorunun Opel’in sorumluluğunda çözülmesini talep ediyorum.
Opel Grandland aracımın aküsünde arıza yaşadım. Aracımın 3 yıllık garantisi devam etmesine rağmen, 9 Eylül’de Bursa Osmangazi Neskar yetkili servisine başvurduğumda akünün garanti kapsamında olmadığını ve ücretsiz değişim yapılamayacağını belirttiler. Servis, akünün sadece 2 yıl garantili olduğunu s...
28.05.2023 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında 2019 model Opel Astra 1.4 turbo marka aracımı Bursa'daki Opel yetkili servisine tamir edilmesi için bıraktım. Kaza, sol yan kapıdan aldığım çarpma darbesiyle yan perde hava yastıklarının açılmasıyla gerçekleşti. O tarihten beri aracım tamirden çıkmadı;...
15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...
Opel Astra k model aracımın ekranında “keypad” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor. Bunun büyük ihtimalle teyp kodu olduğunu öğrendim. Kodu öğrenmek için Bursa Osmangazi’deki Neskar yetkili servisine başvurdum. Ruhsat ve kimlik bilgilerimi göndermemi istediler, hemen ilettim. Üç gün boyunca her...
3 Temmuz 2025 tarihinde Opel Astra aracım için Opel tarafından tarafıma bir geri çağırma mektubu gönderildi. Mektupta, hava yastığı değişimi işleminin ücretsiz olarak yapılacağı ve bu durumun ciddi yaralanmalara yol açabileceği bilgisi yer alıyordu. Randevu almak için mektupta belirtilen 0850 399 22...
Yorumlar