Onur Market’te Aşırı Çekim Ve Süresi Geçmiş Ürün Satışı Sorunu

Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’indeki Onur Market şubesinde aylardır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Haziran–Temmuz aylarından bu yana kasada sürekli fazla çekim yapılıyor, reyonlarda ise bozulmuş ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler bulunuyor.

Asitli bir içecek almak için gittiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve çalışan personele söyledim. Personel “tamam” deyip ürünü aldı, ben arkamı döndüğümde ise aynı ürünü tekrar rafa koydu. Ayrıca bu markette bozulmuş yumurta satışıyla da karşılaştım, ürünlere karşı hiçbir kontrol ve özen gösterilmiyor.

Kasada yaşadığım fazla çekim sorunları ise daha da can sıkıcı. Bir seferinde Metropol kartımdan 2.000 TL fazla çekim yapıldı. Bunu fark edince şube müdürüyle görüştüm, ancak kamera kayıtlarını bile açamadı ve konuya ilgisiz davrandı. Günlerce paramın hesabıma geri yatması için uğraştım, ben ısrarla takibini yapmasam müdürün umurumda bile olmayacaktı.

Bugün yine kasada fazla çekim yapıldı. Paramın iadesini talep ettiğimde, bu tutarı iade etmek yerine fazla çektikleri miktar kadar tekrar alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. Acelem olduğu için, ihtiyaç duymadığım ürünleri zorla almak zorunda bırakıldım. Hem bozuk ve tarihi geçmiş ürünler reyonda tutuluyor hem de kasada yapılan hataların bedeli müşteriye ödetiliyor.

Bu şubedeki sorumsuz ve ilgisiz personel davranışlarının, kasa işlemlerindeki hataların ve bozulmuş/son kullanma tarihi geçmiş ürün satışının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.