Yetkili Satıcı Onur Market’ten Çelişkili Hamilelik Bilgileri Güveni Zedeledi

Trendyol’da Onur Market isimli satıcının yetkili satıcı olarak göründüğü bir ürün sayfasında, hamilelik çatlak yağı araştırırken yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni hamileyim, ikinci hamileliğim ve yağ almak için Trendyol’a girdiğimde Bio-Oil almayı düşünürken bu markayı görüp merak ettim ve satın almadan önce özellikle yorumlar ile soru–cevap kısmını detaylıca inceledim.

Soru–cevap bölümünde aynı satıcının bir soruya “hamileler kullanmamalı” şeklinde cevap verdiğini, başka bir soruya ise “evet, hamileler için uygundur” dediğini gördüm. Bu iki çelişkili cevabın da Onur Market satıcısına ait olması ve bu satıcının Trendyol’da “yetkili satıcı” olarak görünmesi, hem kafamı karıştırdı hem de güvenimi tamamen sarstı. Sonuç olarak sipariş vermekten vazgeçtim.

Trendyol’dan beklentim, özellikle “yetkili satıcı” ibaresi verilen satıcıların çok daha dikkatli bir şekilde denetlenmesi ve ürünlerle ilgili verdikleri bilgilerin tutarlı ve doğru olmasının sağlanmasıdır. Biz kullanıcılar, o ibareyi görünce satıcıya ve içeriğe güveniyoruz; ancak bu tarz çelişkili ve yanlış bilgilendirmeler hem markanın hem Trendyol’un güvenilirliğini zedeliyor, hem de insan sağlığını riske atabiliyor.

Markadan beklentim ise ürünlerini hangi satıcılara emanet ettiklerine daha fazla özen göstermeleri ve çalıştıkları satıcıları seçerken bu tarz yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler yapan yerlerle devam etmemeleridir. Normalde bu markayı denemeyi düşünürken, yetkili satıcı görünen Onur Market’in bu tutumu nedeniyle şu an markaya karşı da ön yargılıyım ve güven duymuyorum. Gerek Trendyol’un gerekse ilgili markanın bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.