to read complaints and reviews, or file yours.Geri Çağırma Sonrası Direksiyon Korna Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
Adana Onatça Vizyon Opel yetkili servisinde Astra h kasa aracımın sürücü hava yastığı, 02.07.2026 tarihinde saat 15.30’da gönüllü geri çağırma kapsamında değiştirildi. Aracımı 11.07.2026 tarihinde tekrar kullanmaya başladığım andan itibaren direksiyon üzerindeki korna kısmından kaynaklanan arıza lambası yanmaya başladı.
Bu işlem 10702051 numaralı kayıtla, servis danışmanı A** S**** Ç**** tarafından yapıldı. Arıza lambası yanınca servisle tekrar görüştüğümde, sorunun yapılan işlemden kaynaklı olmadığını, olası bir arıza tespiti için ise 7.500 TL ücret ödeyerek randevu almam gerektiğini söylediler. Geri çağırma kapsamında değişen bir parça sonrası hemen böyle bir arıza oluşması ve bununla ilgili hiçbir sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
Ben, gönüllü geri çağırma kapsamında yapılan işlemden sonra ortaya çıkan bu arıza için benden ücret talep edilmeden arıza tespiti yapılmasını ve sorun tespit edilirse onarımının yine ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İpek Hanım, Yaşadığınız soruna çözüm olmak adına danışmanlarımız sizi arayıp randevu oluşturacak. Opel Onatça
İpek Hanım, Müşterimiz konuya istinaden tekrar servise davet edilmiş; araç üzerinde gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda geri çağırma kapsamında gerçekleştirilen işlemle bağlantılı herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Mevcut durumun yapılan işlemden kaynaklanmadığı bilgisi müşteriye iletilmiştir. Opel Onatça
