Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Transfer İşlemi Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Ağustos 2025 12:41
2.326

Bugün On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya 68.000 TL transfer etmek istedim. Ancak transferi onaylamak için banka tarafından arandığımda, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen onay verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve ilk defa bu bankayı kullanıyorum. İşlemi online olarak ve uygulamanın güncel sürümüyle gerçekleştirdim. Herhangi bir limit aşımı veya kısıtlama bilgisi de tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmıyor, bu nedenle destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve transfer işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

13 Ağustos 2025 08:44

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

On Dijital Bankacılık Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Vaadi Yerine Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ağustos 2025 11:51
2.710
on-dijital-bankacilik-yeni-musteri-kampanyasinda-kredi-vaadi-yerine-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 16:55
8.747

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz