to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bank'ı, diğer bankalara göre gümüşte kur makas farkları daha düşük olduğu için tercih ettim ve yaklaşık üç ay önce gümüş mevduatımı buraya taşıdım. Ancak mevduat tutarım arttıkça, özellikle gümüşte alış ve satış fiyatı arasındaki makasın belirgin şekilde açıldığını gördüm.
Başta düşük görünen makasın, daha sonra hesap bakiyem yükseldikçe açılması bana iyi niyetli bir yaklaşım gibi gelmiyor ve müşterilerin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Aynı durumun diğer bankalarda bu kadar yüksek olmadığını, sorunun özellikle On Dijital Bank tarafında gümüş işlemlerinde yaşandığını gözlemledim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. On Dijital Bank'tan beklentim, FX tarafında gümüş alış ve satış fiyatı arasındaki farkın önceki dönemlerde olduğu gibi yeniden makul ve yakın seviyelere çekilmesidir.
Bu durumun incelenmesini ve gümüş işlemlerinde uygulanan kur makasının adil, şeffaf ve rekabetçi bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
On Dijital’de yaklaşık 2 haftadır fx gümüş kuru ile ilgili sorun yaşıyorum. Başta gümüşte alış ve satış arasındaki fark makul iken, yaklaşık 50 kg gümüş almaya başladığımda gümüşteki alış–satış farkı bir anda ciddi şekilde açıldı ve bu durum beni zarara uğrattı.
Aynı dönemde alım yapmadığım diğer metallerde makas farkı değişmedi. Bu nedenle gümüşte düşük makasla beni alıma teşvik ettiklerini, tutar büyüyünce makası açarak mağdur ettiğini düşünüyorum ve güvenim sarsıldı.
On Dijital’in gümüşte uyguladığı makas farkını eski makul seviyelere çekmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini ve ilgili işlemlerimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke oldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma...
On Dijital Bankacılık üzerinden KMH %0,99 faiz oranı ve 50.000 TL kullanım için başvuru yapmak istedim. HesapBasit sitesi üzerinden başvuru sırasında, bu oranın sadece hesap açılması durumunda geçerli olduğu ve oranın değişebileceği belirtildi. Hesap açmayı kabul ettim fakat sonrasında faiz oranının...
On Dijital Banka’da mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli yanlış girdiniz hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini de denedim, fakat bu yol da da bilgileriniz hatalı diyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bankanızla ilgili Ciddi güvenli...
On Banka'nın dijital hesabına yeni müşteri olarak başvurdum. Banka, yeni müşterilere özel kredi vereceğini açıkça beyan ederek müşteri çekmeye yönelik bir kampanya düzenledi. Bu nedenle ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım ve hesabımı aktif etmek amacıyla kendi bankamdan On Banka hesabıma transfer ...
Yorumlar