to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bankası’nda mobil uygulama, internet şube ve On fx programı üzerinden yaptığım altın ve gümüş yatırım işlemlerinde son yaklaşık 1 aydır makas farklarının aşırı derecede yüksek olduğunu gözlemliyorum. Gümüşte yaklaşık 2,5 tl, altınında ise yaklaşık 140 tl gibi çok yüksek makaslar uygulanıyor ve bu durum sağlıklı bir şekilde alım‑satım yapmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
En büyük rakiplerinizden biri olan Fibabanka’da aynı ürünlerde makas farklarının çok daha cüzi seviyelerde olduğunu görüyorum. On Bankası’nda ise günün her saatinde, sürekli olarak bu yüksek makaslarla karşılaşıyorum; sadece belirli saatlerde değil.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın belirlediği tutarlar olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söyleniyor, her seferinde kayıt oluşturulsa da zaten sonuç çıkmayacağı baştan ifade ediliyor. Bu yaklaşım da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oluyor.
Altın ve gümüş alım‑satımındaki makas farklarının makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini, müşterilerin aleyhine olacak şekilde bu denli yüksek oranların uygulanmamasını talep ediyorum.
On Dijital Bank'ı, diğer bankalara göre gümüşte kur makas farkları daha düşük olduğu için tercih ettim ve yaklaşık üç ay önce gümüş mevduatımı buraya taşıdım. Ancak mevduat tutarım arttıkça, özellikle gümüşte alış ve satış fiyatı arasındaki makasın belirgin şekilde açıldığını gördüm. Başta düşük gö...
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım yatırım hesabımdaki paramı uzun süredir vadesiz tl hesabıma aktaramıyorum. 31 Ocak’ta yatırım hesabımdaki hisse senetlerimi sattım ve iki gün sonra vadesiz hesabıma aktarmayı denedim. O günden bu yana, her denememizde sadece “teknik nedenlerden dolayı işle...
Bugünlerde On bankacılık hizmetleri ile ilgili birçok problem yaşıyorum. Yaşadığım 3 sorunu paylaşmak isterim: 1) On bank banka kartımla bugün temassız ödeme ile alışveriş yapmak istedim, 2 kez de denemeye rağmen işlem reddedildi. 2) Şu günlerde on dijitalde döviz-alım satım işlemi gerçekleştiremiyo...
On bankacılık kullanıcısıyım, yıllardır kullanırım. En sevdiğim özelliği, On FX uygun kurlarının olmasıydı. Fakat geçen hafta bu durumu bozdular; normal kurların makas aralığını 2 katına çıkardılar. Bu durum için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, çözüm sunamadılar ve düzelmeyeceğini söyledile...
On Bankası’ndaki bireysel hesabıma 25 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işlet yetki kısıtlaması” getirildi. TR41********************51 IBAN’lı hesabıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle online kanallar üzerinden yapmam gereken tüm işlemler engellenmiş durumda. Bu süreçte ba...
Yorumlar