to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık On Bankası’nda Altın ve Gümüş Makas Farkları Aşırı Yüksek
On Bankası’nda mobil uygulama, internet şube ve On fx programı üzerinden yaptığım altın ve gümüş yatırım işlemlerinde son yaklaşık 1 aydır makas farklarının aşırı derecede yüksek olduğunu gözlemliyorum. Gümüşte yaklaşık 2,5 tl, altınında ise yaklaşık 140 tl gibi çok yüksek makaslar uygulanıyor ve bu durum sağlıklı bir şekilde alım‑satım yapmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.
En büyük rakiplerinizden biri olan Fibabanka’da aynı ürünlerde makas farklarının çok daha cüzi seviyelerde olduğunu görüyorum. On Bankası’nda ise günün her saatinde, sürekli olarak bu yüksek makaslarla karşılaşıyorum; sadece belirli saatlerde değil.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın belirlediği tutarlar olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söyleniyor, her seferinde kayıt oluşturulsa da zaten sonuç çıkmayacağı baştan ifade ediliyor. Bu yaklaşım da müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oluyor.
Altın ve gümüş alım‑satımındaki makas farklarının makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini, müşterilerin aleyhine olacak şekilde bu denli yüksek oranların uygulanmamasını talep ediyorum.
