to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım yatırım hesabımdaki paramı uzun süredir vadesiz tl hesabıma aktaramıyorum. 31 Ocak’ta yatırım hesabımdaki hisse senetlerimi sattım ve iki gün sonra vadesiz hesabıma aktarmayı denedim. O günden bu yana, her denememizde sadece “teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum, başka hiçbir açıklama yapılmıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen paramı kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Burgan Trade uygulamasını indirip sadece oradan aktarım yapabileceğim, ayrıca bu aktarım işlemlerinin de sadece 16.30’a kadar mümkün olduğu söylendi. Başka bankalarda da yatırım hesabı kullanan biri olarak, yatırım hesabındaki kendi paramı günün her saatinde serbestçe vadesiz hesabıma aktaramamamı ve sürekli teknik hataya takılmamı kabul etmiyorum. Kaç gündür param atıl bir şekilde hesapta bekliyor.
Bu bankayla ilk tanışmam da on Kart üzerinden kullandırılan sözde taksitli alışveriş kredisiyle olmuştu. Beyaz eşya alışverişim 24 ay vadeye bölünmüştü ve bana başlangıçta aylık 3.000 TL market harcaması şartı olduğu söylendi. Ancak bu tutar 6 ayda bir 5.000 TL’ye, sonrasında 7.500 TL’ye çıkarılmış. Ben hâlâ 3.000 TL harcamam gerektiğini düşündüğüm için limiti dolduramadığım aylarda taksitlerim ana para üzerinden değil, faizli şekilde tahsil edildi ve bu konuda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım. Bu nedenle fazladan taksit faizi ödedim ve mağdur oldum.
Hem on Kart üzerinden uygulanan bu değişken harcama limiti şartı hem de şu an yatırım hesabımdan vadesiz hesaba aktaramadığım param nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatırım hesabımdaki blokaj/teknik sorunun acilen giderilmesini, paramın zaman kaybetmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını ve on Kart sürecinde limit artırımı nedeniyle faizli tahsil edilen taksitlerimin detaylı şekilde incelenerek haksız tahsilat olduysa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke oldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma...
2 Kasım’dan bu yana On Dijital internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bankanın benimle çalışmak istemediği belirtildi. Bu süreçte hesabımda para hareketi gerçekleşt...
Burgan Bank On Dijital Bankacılık’ta ek hesap kullanmadığım halde hesabıma önce 14.000 TL’nin üzerinde, ardından da 600 TL civarında borç çıkarıldı. İlk borcu geçen ay fark ettim ve belirtilen tutarı ödeyip hesabımı sıfırladım. Ancak şimdi tekrar ek hesapta eksi bakiye görünüyor ve herhangi bir harc...
Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu. Bloke so...
Yorumlar