Personel İletişimi ve Davranış Sorunları
- Kaba ve baskıcı tutum: 7 şikayette personelin 'Kafana silah dayayan yok' şeklinde kaba konuştuğu ve baskı yaptığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Oflazlar Otomotiv
Oflazlar Otomotiv
AiVarile Marka Karnesi
Oflazlar Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; servis çalışanlarının kaba üslup sergilediği ve baskı yaptığı belirtiliyor. Bu bildirimlere araçların servis süreçlerinde uzun süre bekletildiği yönündeki şikayetler (%22) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca bakım sonrası arızalar, eksik işçilik ve yüksek servis ücretleri bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Servis Süreçleri ve Teslimat Gecikmeleri
- Uzun bekleme süreleri: 6 şikayette araçların 14-30 gün serviste kaldığı ve ikame araç verilmediği bildiriliyor.
- Parça temin sorunları: 4 şikayette parçaların yurt dışından gelmemesi nedeniyle sürecin 45 güne kadar uzadığı aktarılıyor.
Teknik Onarım ve İşçilik Hataları
- Bakım sonrası arızalar: 4 şikayette bakım sonrası klimanın çalışmadığı veya sorunların çözülmediği belirtiliyor.
- Eksik ve özensiz işçilik: 4 şikayette araçların kirli teslim edildiği ve parçaların düzgün takılmadığı ifade ediliyor.
Ücretlendirme ve Garanti Süreçleri
- Yüksek servis ücretleri: 4 şikayette gereksiz parçalar eklenerek faturanın şişirildiği ve yüksek ücret istendiği belirtiliyor.
- Garanti taleplerinin reddi: 3 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
72 şikayet
1
Chery Servisinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kaba Üslup
31 Ağustos 12:5951
Aracımın gündüz LED farlarındaki kılcal çatlaklar nedeniyle Sivas İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum kabul ...edilerek farların ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verildi. Kararı Chery Otomobil Sanayi ve Ticaret a. Ş. Genel merkezine ilettim. Servis tarafından 26.08.2026 saat 09.00’a
Kam Mili Gönüllü Geri Çağırma Kampanyasında Değiştirilmedi, Güven Endişesi
29 Ağustos 14:1959
Citroen c5 Aircross 2022 model aracım için kam mili değişimi gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında 24.08.2026 tarih...inde Sivas ofz Citroen yetkili servisine başvurdum. Aracımı bu işlem için servise bıraktım, ancak işlem sonunda bana sadece motor sesinin dinlendiği ve kam milinde değişime gerek o
Çözüm Bulamayan Motor Arızası Ve 200.000 TL’yi Aşan Masraflar
21 Ağustos 11:57194
Sivas Oflazlar Peugeot servisine 2023 model 1.2 Puretech Peugeot 3008 aracımı motor arızası nedeniyle götürdüm. İlk gidi...şimde sorunun trigerden kaynaklandığını söyleyip yaklaşık 60.000 TL ücretle triger değişimi yaptılar. Buna rağmen kısa süre sonra araç tekrar motor arızası vermeye başladı. Aracı
8 Gün Servis Sonrası Araç Hız Sorunu Ve Özensiz Teslimat
19 Ağustos 14:5461
Sivas Oflazlar Dacia servisine Sandero model aracımı hız 60’ı geçmiyor şikayeti ile teslim ettim ve araç 8 gün serviste ...kaldı. Aracımı 13 Ağustos’ta teslim aldım ancak kaputu ve bagajı açtığımda motor bölmesinde ve çevresinde tozlu, kirli ve özensiz bir görüntü ile karşılaştım. Servise güvenerek bır
+2
1
Uzun Onarım Süresi Ve Haksız Ücret Talepleriyle Mağduriyet
13 Ağustos 21:48104
2024 model Peugeot 2008 1.2 benzin Allure paket aracım ile yaşadığım süreçte Sivas Oflazlar Peugeot yetkili servisinin h...em çok uzun onarım süresiyle hem de haksız ücret talepleriyle beni ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Geçen sene yaptığım kaza sonrasında aracımı Sivas Oflazlar Pe
Sivas Oflazlar Servisinde Akü Değişimi Üç Gün Beklemede Ve İkame Araç Sağlanmıyor
13 Ağustos 10:2664
34 hzy 690 plakalı 2023 model Renault Clio aracımı akü değişimi için Sivas Renault Oflazlar servisine bıraktım. Yapılaca...k tek işlemin akü değişimi olmasına rağmen araç üç gündür serviste bekliyor. Bu süre içinde defalarca sormama rağmen ne araç teslim ediliyor ne de bana ikame araç veriliyor. Her s
Oflazlar Servisinde Şişirilmiş Hasar Faturası Ve Kaba Üslup
6 Ağustos 12:1243
Başlık: Oflazlar Servis Şişirilmiş Hasar Listesi: Çalışır Durumdaki Araca 680 Bin tl Fatura! Şikayet Metni: Dacia jogge...r marka aracımı kasko kapsamında onarılması amacıyla Oflazlar yetkili servisine bıraktım. Ancak süreç içerisinde kaskonun karşılayacağı düşüncesiyle, iyi niyetimiz suistimal ediler
1
Yanıltıcı Kredi Şartları Ve Gizli Masraflar Nedeniyle 200 Bin TL Kayıp Yaşadım
31 Temmuz 16:23138
17.07 tarihinde Sivas Oflaz Chery bayisinden Chery Tiggo 7 model araç satın aldım. Esnaf olduğum için bana vergi levhası...na özel, aracı yüzde 0,99 faizle kredi kullandırıp Chery sahibi yapacaklarını, kampanya olduğunu söylediler. Bu anlatıma güvenerek başvuru yaptım. İmzalar atılırken önümüze ekstra
1
19 Gün Süren Servis Beklemesi Ve Yedek Araç Sağlanmaması
24 Temmuz 14:35123
05.07.2026 tarihinde 2025 model benzinli LPG’li Renault Duster aracımda birden fazla arıza ışığı yanması, tekleme ve enj...eksiyon uyarıları çıkması üzerine aracı çekiciyle Sivas Oflazlar servisine gönderdim. Aracın gösterge panelinde “esc kontrol ettirin” ve “Fren sistemini kontrol ettirin” uyarıları
Sivas Servisinin Bakımı Sonrası Kliması Çalışmayan Araç İçin Alanyada 10 Bin TL Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz 11:2679
20.06.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro aracımı 30.000 km bakımı için Chery Oflaz Sivas servisine bıraktım. Bakımı yapıldı ve a...raç tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldığımda klimada hiçbir sorun yoktu, fakat bakımdan hemen sonra uzun yol için Alanya’ya giderken klimanın soğutmadığını fark ettim. Servi
Öne ÇıkanKonular
Oflazlar Otomotivde Cam Suyu Çözülmedi, Bakım Ücreti Aşırı Artırıldı
16 Temmuz 19:1082
Renault Austral marka aracımı cam suyu taşırma problemi ve periyodik bakım için Sivas’taki Oflazlar Otomotiv servisine d...ün bıraktım ve bugün teslim almaya gittim. Aracımı teslim almaya gittiğimde ne aracın içi-dışı temizlenmişti ne de cam suyu eklenmişti. Cam suyu problemimin çözülüp çözülmediğini s
Renault Duster Hibrit Araçta 14 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Yedek Araç Sağlanmaması
13 Temmuz 17:34130
Renault Duster hibrit aracım, elektrik sistemi arızası ve park freni arızası nedeniyle 29 Haziran’da Sivas Oflazlar yetk...ili servise çekildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen aracımın arızası hâlâ giderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca servisi her defasında ben a
5
Çözüldü
Araç Tampon Onarımında 30 Gün Bekleme Ve Bilgi Yokluğu
7 Temmuz 19:44106
"Renault Oflazlar Otomotiv ekibine, uzun süren onarım sürecimde gösterdikleri çaba ve ilgi için teşekkür ederim. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini takdirle bekliyorum."
2026 model Renault Clio 6 aracımı 8 Haziran 2026 tarihinde Sivas Oflazlar R...enault servisine küçük bir tampon onarımı için teslim ettim. Aradan tam 30
Yeni Araçta Akü Arızası Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
6 Temmuz 16:3682
3 gün önce Sivas Oflazlar bayisinden sıfır Chery Tiggo 8 Pro araç satın aldım. Aracı teslim alırken ne aküsünün kontrolü... ne de aracın temizliğiyle ilgili yeterli özenin gösterildiğini gördüm. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 24 saat bile olmadan akü arızası yaşadım. Yaşadığım sorun üzer
Sivas Oflazlar'da Sıfır Araçta Akü Arızası Ve Hizmet Sorunu
6 Temmuz 16:3693
3 gün önce Sivas Oflazlar bayisinden sıfır Chery Tiggo 8 Pro araç satın aldım. Aracı teslim alırken ne aküsünün kontrolü... ne de aracın temizliğiyle ilgili yeterli özenin gösterildiğini gördüm. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 24 saat bile olmadan akü arızası yaşadım. Yaşadığım sorun üzer
1
Araç Onarımındaki 5 Aylık Gecikme Ve Mağduriyet
3 Temmuz 21:0474
11.02.2026 tarihinde 58 AHG 775 plakalı 2025 model Peugeot Rifter gt aracımla kaza yaptım ve aracı aynı gün Sivas ofz Pe...ugeot yetkili servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda onarım kararı çıktı ve 25.02.2026 tarihinde onarım için onay verdim. Buna rağmen üzerinden beş ayı aşkın süre geçme
4
Çözüldü
24 Haziran 12:1511
"Orta yolu bulduk, sorunun uzamaması adına kabul ettim"
Haşim şikayetini yayından kaldırdı
Renault Duster Bakımının 6 Saat Sürmesi Müşteriyi Mağdur Etti
15 Haziran 15:59163
13.06.2026 tarihinde Renault Duster 1.0 Eco-G aracımın ilk bakımı için Sivas Oflazlar Renault servisine randevu alarak s...abah 09.15’te giriş yaptım. Sadece rutin sayılabilecek yağ ve filtre bakımları yapılacaktı, aracımın yıkanmasını özellikle istemediğimi de belirttim. Buna rağmen aracımı ancak saat
Citroen Jumper Hatalı Onarım Ve Parça Bekleme Süreci
12 Haziran 22:58151
11 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Citroen Vardallar bayiden sıfır olarak aldığım 2025 model 2.2 panelvan Citroen Jumper a...racımla 26 Şubat günü kaza yaptım. Kaza sonrası aracım çekici ile birlikte Sivas ofz Citroen bayisine bırakıldı ve yaklaşık 45 gün boyunca parça bekleme nedeniyle aracım serviste b
Oflazlar Otomotiv Chery Yetkili Servisinde Fiyat Çelişkisi Eksik Bujiler
2 Haziran 18:29109
22.05.2026 tarihinde Sivas Chery Oflaz Bayi'nden 45.000 km bakımı için randevu aldım. Telefonda bakım ücreti olarak 17.3...00 TL bilgisi verildi. Gitmeden bir gün önce randevu saatimi değiştirmek için tekrar aradım. Bu görüşmede ne fiyat değişikliği ne de parça eksikliği hakkında bilgi verildi. Servis
1
Opel Grandland Triger Kayışı Çatlakları Ve Deformasyon: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
19 Mayıs 20:57235
2023 model Opel Grandland 1.2 Puretech motorlu aracımda triger kayışında deformasyon ve çatlaklar oluştuğunu fark ettim.... Mayıs 2026 tarihinde, araç 51.100 km’deyken yaptığım kontrolde bu durumu gördüm ve aracı Sivas’taki ofz Opel bayisine götürdüm. Yetkili serviste yapılan kontrolde triger kayışınd
Vites Geçişindeki Garanti Dışı Ses Sorunu
29 Nisan 22:28300
Renault Megane 4 otomatik aracımı sıfır aldım, araç şu an 10.000 km’de ve yaklaşık 2.000 km civarında iken 3’ten 4. Vite...se geçerken “guup” diye bir ses gelmeye başladı. Bu ses özellikle vites geçişlerinde rahatsız edici şekilde hissediliyor. Yıllık bakım için Sivas Oflazlar yetkili servisine gittiğ
1
Kasko Onayı Olmasına Rağmen Cam Tavan Masrafının Müşteriden Talep Edilmesi Ve Mahkeme Kaybı
6 Mart 09:09247
Kasım 2023’te aracımın cam tavanını kasko poliçem üzerinden yaptırmak için Sivas Oflazlar’a başvurdum. Bana, dosyanın ka...sko tarafından onaylandığı söylendi ve bu doğrultuda çeşitli evrak ve belgeleri imzaladım. Tüm işlemler, masrafın sigorta şirketi tarafından karşılanacağı bilgisiyle yapıldı. İşle
Oflazlar Otomotiv Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme ve İkame Araç Talebi
5 Mart 13:00233
Firmamız tarafından Sivas Oflazlar bayisinden satın alınan 60 fy *** plakalı Citroen Jumper aracımız, kaza sonrası kasko...lu olarak Sivas Oflazlar Yetkili Servisi Teknik Servis Bölümü’ne teslim edilmiştir. Aracımız bir ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu
İletişim
- Adres: Yenişehir Mahallesi, Akıncılar, Sivas, 58550
- +905319731299
- [email protected]