Araç Tampon Onarımında 30 Gün Bekleme Ve Bilgi Yokluğu

2026 model Renault Clio 6 aracımı 8 Haziran 2026 tarihinde Sivas Oflazlar Renault servisine küçük bir tampon onarımı için teslim ettim. Aradan tam 30 gün geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte tamponun onarımda olduğu, İstanbul’da olmadığı, gündüz yetkiliden onay alınamadığı gibi birbirini tutmayan açıklamalar yapıldı. Bugün ise sadece tamponu beklediklerini söylüyorlar fakat herhangi bir tarih veya kesin bir bilgi vermiyorlar. Küçük bir onarım için bir aydır araçsız bırakılmamı ve muhatap bulamıyor oluşumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Renault markasını özellikle güvenerek tercih etmiştim; fakat yaşadığım bu süreç markadan dolayı büyük bir pişmanlık yaşamama neden oldu. Aracımın onarımının artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, net ve yazılı bir dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.