Uzun Onarım Süresi Ve Haksız Ücret Talepleriyle Mağduriyet

2024 model Peugeot 2008 1.2 benzin Allure paket aracım ile yaşadığım süreçte Sivas Oflazlar Peugeot yetkili servisinin hem çok uzun onarım süresiyle hem de haksız ücret talepleriyle beni ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.

Geçen sene yaptığım kaza sonrasında aracımı Sivas Oflazlar Peugeot servisine teslim ettim. Aracım, Fransa’dan parça beklendiği söylenerek yaklaşık 45 gün serviste bekletildi. Bu süre boyunca aracımın onarımının bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Araç servisteyken henüz işlem bitmeden akünün bittiği, mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylenerek benden yaklaşık 10.000 TL ek ücret talep edildi. Bu talebi kabul etmediğimde, daha sonraki servis bakımında değiştirilebileceği ve akünün garantisi olduğu ifade edildi. Ancak bir sonraki bakımda bu kez akünün garanti süresinin bittiği, bu nedenle değişim yapılamayacağı ve yine ücretle değiştirilebileceği söylendi.

Son olarak 69.000 bakımına gittiğimde ise, hiç dokunmadığımız halde aracın kornasının kırık olduğu iddia edilerek benden tekrar ücret talep edildi. Aracın normal kullanımında bizim herhangi bir müdahalemiz olmamasına rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Tüm bu süreçte Sivas Oflazlar Peugeot servisine durumu ilettiğimde “üzgünüz, yapacağımız bir şey yok” denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetlerin araştırılmasını, haksız yere talep edilen akü ve korna ücretleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili servis hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.