Oflazlar Servisinde Şişirilmiş Hasar Faturası Ve Kaba Üslup

Başlık: Oflazlar Servis Şişirilmiş Hasar Listesi: Çalışır Durumdaki Araca 680 Bin tl Fatura!
Şikayet Metni:
Dacia jogger marka aracımı kasko kapsamında onarılması amacıyla Oflazlar yetkili servisine bıraktım. Ancak süreç içerisinde kaskonun karşılayacağı düşüncesiyle, iyi niyetimiz suistimal edilerek araçta gerek duyulmayan, akıl almaz ve şişirilmiş bir masraf listesi önüne konuldu.
Daha da vahimi; ben bu aracın yağ ve sıvı bakımını bizzat yaptığımda motoru tamamen çalışır vaziyetteydi. Çalışır durumdaki ve motorunda/turbosunda hiçbir ana arıza bulunmayan araca servis tarafından "komple motor ve turbo değişecek" denilerek yaklaşık 680.000 TL civarında (erp - Ağır Hasarlı) devasa bir hasar faturası çıkarıldı. Aracımı dışarıda yaptırdığımda toplam maliyet 50.000 - 60.000 TL civarındayken, yetkili servisin sigorta şirketini ve bizleri zarara uğratmak adına hasarı bu derece kasıtlı olarak şişirmesini asla kabul etmiyorum.
Bunun da ötesinde, servisteki çalışanların müşteriyle iletişimdeki üslubu son derece kaba, kurumsal yaklaşımdan uzak ve tamamen ilgisizdir. Sorularımıza yanıt vermeyip tersliyorlar, kendi başımızın çaresine bakmaya zorluyoruz. Çalışır vaziyetteki aracıma bu şekilde devasa bir hasar kaydı yüklenmesini, araç değerimin düşürülmesini ve personelin bu çirkin tavrını şiddetle kınıyorum.
Oflazlar servisinin bu haksız, şişirme parça ve işçilik maliyetlerinden şikayetçiyim. Araçtaki gerçek durumun bağımsız bir uzman tarafından incelenmesini ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.