Sivas Servisinin Bakımı Sonrası Kliması Çalışmayan Araç İçin Alanyada 10 Bin TL Ücret İadesi Talebi

20.06.2026 tarihinde Tiggo 8 Pro aracımı 30.000 km bakımı için Chery Oflaz Sivas servisine bıraktım. Bakımı yapıldı ve araç tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldığımda klimada hiçbir sorun yoktu, fakat bakımdan hemen sonra uzun yol için Alanya’ya giderken klimanın soğutmadığını fark ettim.

Servisi aradığımda klimanın kontrol edildiğini ve soğuttuğunu söylediler, ancak bu doğru değildi. Serviste aracıma ne yapıldığını bilmediğim için endişelendim. Alanya’ya ulaştığımda G***** Chery Alanya servisinden randevu aldım. Burada yapılan kontrolde araçta klima gazının hiç olmadığı, herhangi bir kaçak da bulunmadığı, gazın yeniden basılmasının ise ücretli yapılacağı söylendi. Uzun yolda mağdur olduğum için mecburen işlemi yaptırdım ve klima gazı için 10.000 TL ödeme yaptım.

Sonuç olarak hem Sivas’taki bakım için 19.280,61 TL ödedim hem de klima gazı için ayrıca 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Klimasız şekilde, çocuklarım da dahil ailecek yaklaşık 15 gün boyunca bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık ve sağlık sorunları yaşadık. Buna rağmen Chery Oflaz Sivas servisinin ilgisiz tavrı ve hatalarını kabul etmemeleri beni son derece mağdur etti.

Chery Oflaz Sivas servisinde yapılan bakım sonrasında ortaya çıkan bu klima sorunu nedeniyle, Alanya’da ödediğim 10.000 TL’lik klima ücreti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.