to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Oflazlar'da Sıfır Araçta Akü Arızası Ve Hizmet Sorunu
3 gün önce Sivas Oflazlar bayisinden sıfır Chery Tiggo 8 Pro araç satın aldım. Aracı teslim alırken ne aküsünün kontrolü ne de aracın temizliğiyle ilgili yeterli özenin gösterildiğini gördüm. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 24 saat bile olmadan akü arızası yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine servisi aradığımda pek çok prosedürle uğraştırıldım. Yol yardımı aradığımda ustaya yönlendirildim, usta ise şehir dışında olduğunu ve akşam gelebileceğini söyledi. Sıfır kilometre bir araçta, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm için bekletilmek benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Sabah aracı servise bıraktık, üzerinden saatler geçmesine rağmen basit bir akü değişimi işlemi dahi hâlâ sonuçlandırılmadı. Aküsü sorunlu bir araç teslim edilmesi ve ardından günlerdir net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve özenin, satış sonrasında aynı şekilde devam etmemesi güvenimi zedeledi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, akünün derhal değiştirilmesini, aracın genel kontrolünün yapılmasını ve sürecin gecikmeden, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sivas Oflazlar bayisinin teslimat ve satış sonrası hizmet süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
